Helaas, deze vacature is niet actief.

Word parttime klantexpert bij KPN in Maastricht

Ben jij een expert in het leveren van service en 20 uur in de week beschikbaar? Word dan klantexpert bij KPN in Maastricht.

Wat ga je doen?

Als klantexpert bij KPN in Maastricht ben jij verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor ICT vragen van KPN gebruikers. Deze vragen kunnen per telefoon, mail, de chat of Self Service Portal binnenkomen. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en afgehandeld, waarbij de aanvraag bij voorkeur ook direct opgelost wordt. Je ondersteunt o.a. desktops, laptops, smartphones, tablets en draagt bij aan de klanttevredenheid. We zoeken specifiek een klantexpert die ondersteuning kan bieden aan een nieuwe klant uit de publieke sector, waarbij communicatieve vaardigheden uitstekend moeten zijn en je kunt meedenken in oplossingen. Daarnaast is affiniteit met ict ook belangrijk en ben je 20 uur per week flexibel inzetbaar. 

Over de afdeling 

Customer Service Business Market vestiging Maastricht is de klantingang voor de grote (corporate) zakelijke klanten. Deze klanten nemen een breed portfolio af van KPN en worden intensief begeleid. Met alle vragen kunnen zij terecht bij de klantexperts van KPN. Binnen de vestiging in Maastricht zijn op dit moment ongeveer 200 medewerkers het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgeving van de eindgebruikers.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie bij KPN voor 20 uur in de week;
  • Een bruto-uurloon van €13,13;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar;
  • Een mooie toevoeging aan je cv!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in de klantenservice;
  • Affiniteit met ict;
  • Communicatief sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De startdatum is 16 november 2020. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
20
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,13 per uur
Verantwoordelijk voor
Service verlenen aan klanten met ict vragen

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.