Word parttime klantexpert bij KPN in Maastricht
Ben jij een expert in het leveren van service en 20 uur in de week beschikbaar? Word dan klantexpert bij KPN in Maastricht.
Wat ga je doen?
Als klantexpert bij KPN in Maastricht ben jij verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor ICT vragen van KPN gebruikers. Deze vragen kunnen per telefoon, mail, de chat of Self Service Portal binnenkomen. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en afgehandeld, waarbij de aanvraag bij voorkeur ook direct opgelost wordt. Je ondersteunt o.a. desktops, laptops, smartphones, tablets en draagt bij aan de klanttevredenheid. We zoeken specifiek een klantexpert die ondersteuning kan bieden aan een nieuwe klant uit de publieke sector, waarbij communicatieve vaardigheden uitstekend moeten zijn en je kunt meedenken in oplossingen. Daarnaast is affiniteit met ict ook belangrijk en ben je 20 uur per week flexibel inzetbaar.
Over de afdeling
Customer Service Business Market vestiging Maastricht is de klantingang voor de grote (corporate) zakelijke klanten. Deze klanten nemen een breed portfolio af van KPN en worden intensief begeleid. Met alle vragen kunnen zij terecht bij de klantexperts van KPN. Binnen de vestiging in Maastricht zijn op dit moment ongeveer 200 medewerkers het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgeving van de eindgebruikers.
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie bij KPN voor 20 uur in de week;
- Een bruto-uurloon van €13,13;
- Reiskostenvergoeding;
- Een opleidingsbudget van €1500,- per jaar;
- Een mooie toevoeging aan je cv!
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring in de klantenservice;
- Affiniteit met ict;
- Communicatief sterk.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
De startdatum is 16 november 2020.
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Maastricht
- Werkuren per week
- 20
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €13,13 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Service verlenen aan klanten met ict vragen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.