Aftersales Klantenservice Medewerker bij Maxaro in Utrecht
Ben jij ijzersterk met klantenservice? Start als parttime of fulltime Aftersales Klantenservice Medewerker bij Maxaro in Utrecht
Wat ga je doen?
Maxaro is een snelgroeiend online en offline bedrijf met een jong en ambiteus team. Maxaro biedt een zelf ontwikkeld en samengesteld assortiment aan badkamers en tegels van topkwaliteit. Hierbij hoort natuurlijk ook een top klantbeleving!
Als Aftersales Klantenservice Medewerker bij Maxaro in Utrecht ben je verantwoordelijk voor alle vragen en klachten die ná een verkoop tot stand zijn gekomen. Hieronder valt ook het verwerken van retouren, missende onderdelen en schade aan bestellingen. Alle vragen komen bij jou terecht via telefoon, mail en chat. Jij luistert goed naar de vraag of het probleem van de klant en pakt deze direct op.
Werkzaamheden:
- Het behandelen van alle service- en installatievragen van hun volledige assortiment;
- Klachten? Jij buigt het om naar een positieve ervaring;
- Het helpen van klanten die een product komen retourneren.
Voor je start zul je een inwerktraject met verschillende trainingen krijgen om de juiste kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Verder kom je te werken in een gezellig en hecht team van collega's waarmee je samen verdere verdiepingstrainingen volgt. Zo blijf je jezelf ontwikkelen! Maxaro is echt op zoek naar mensen die zich volledig willen storten op Maxaro voor langere tijd. Als jij je investeerd in Maxaro, investeert Maxaro in jou.
Wat wij bieden
- Werken met een vast rooster waarvan één dag in het weekend en de rest doordeweeks;
- Een intensief inwerktraject met trainingen die je helemaal klaarstomen voor de job;
- Onderdeel uitmaken van een zakelijke familie binnen een ambitieus en snelgroeiend bedrijf;
- Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract met doorgroeimogelijkheden.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent beschikbaar voor 28 tot 40 uur per week; waarvan één weekenddag en één avond per week;
- Je hebt mooie ervaring met klantenservice of via een soortgelijke functie;
- Je bent administratief sterk, zeer punctueel en hebt oog voor detail. Ook spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 28 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
- Salarisindicatie
- Tussen €11,00 en €13,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- de klantenservice en de bijkomende administratie
- Gepubliceerd op
- 29-10-2020
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.