Fulltime klantenservice specialist in Roosendaal

Heb jij op elke vraag een antwoord en help je graag mensen? Dan is deze functie als fulltime klantenservice specialist in Roosendaal iets voor jou!

Wat ga je doen?

Het bedrijf waar je mogelijk voor komt te werken is een specialist op het gebied van tuinmeubelen. Met 22 winkels door heel Nederland en België groeien zij nog ieder jaar! Ontstaan vanuit een familiebedrijf, met veel ambitie. Het hoofdkantoor, waar ook de klantenservice afdeling zich bevindt, is in Roosendaal. De tuinmeubelen zijn exclusief en bestaan uit luxe en hippe producten. 

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice specialist verwerk je alle bestellingen en bel je met klanten. De klantvraag komt op verschillende kanalen binnen: telefoon, mail, chat, WhatsApp. Aan jou de taak om dit allemaal te managen.  Vraagt meneer de Vries wat de levertijd van zijn loungeset is? Jij checkt het systeem en vertelt dat hij morgen buiten kan ontspannen in zijn tuin. En belt mevrouw Hoogendijk over een beschadiging aan haar parasol? Jij gaat er achteraan, verwerkt de klacht in het systeem en bedenkt een oplossing. Op elke vraag weet jij het antwoord. Je kunt gebeld worden door internationale klanten, dus het is mooi meegenomen als je een woordje Duits en Engels spreekt (dit is geen must). Deze functie start per direct.

Wie zoeken wij?

In het enthousiaste team waar je komt te werken, heeft iedereen dezelfde drive: er samen voor 100% voor gaan. De functie vraagt veel flexibiliteit en dat vragen we dan ook van jou. Daarnaast kun je snel schakelen, heb je een commerciële instelling en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel. Zowel bij de klantenservice afdeling als bij andere takken binnen het bedrijf zijn veel doorgroeimogelijkheden. Het lijkt jou leuk om hierin door te groeien. 

Werktijden:

Het betreft een fulltime functie die per direct kan starten (startdatum is in overleg te bepalen). De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag (09.00 - 18.00 uur) en in het zomerseizoen werk je wekelijkse ook een avond en af en toe op zaterdag. Wil jij liever 32 uur in de week aan de slag? Dit is ook bespreekbaar. 

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding (0,14 cent per kilometer);
  • Werken binnen een informeel en gezellig team;
  • Werken binnen een groeiend familiebedrijf met veel kansen en doorgroeimogelijkheden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal volledig;
  • Je bent communicatief sterk en je service verlenen is iets wat je graag doet;
  • Spreek jij een woordje Duits dan is dat mooi meegenomen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Roosendaal
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Behandelen van klantvragen, het oppakken van klachten en het verwerken van informatie.
Gepubliceerd op
01-12-2020
Solliciteer direct
Maartje Bressers

Recruiter

Maartje Bressers, bereikbaar op tel. 06-83284821

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.