Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Ben jij communicatief vaardig en heb jij aantoonbare werkervaring als klantenservice medewerker? En wil jij aan de slag bij een tof bedrijf in Alphen aan den Rijn? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Jouw opdrachtgever
Het bedrijf is 's werelds grootste producent van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. Het bedrijf levert onder andere koelkasten, wasmachines, stofzuigers, afwasmachines en keukenapparaten.

Voor de afdeling Service zijn wij op zoek naar een leuke nieuwe medewerker. Deze afdeling zorgt ervoor dat de klant ook na de aanschaf van producten tevreden blijft!

Wat ga je doen? 
Je dag start altijd voordat de lijnen officieel opengaan, zodat je even de tijd hebt alles op orde te brengen. Als de lijnen opengaan start je met het helpen van klanten met vragen of eventuele klachten. Is bijvoorbeeld de wasmachine van de klant kapot? Zorg ervoor dat de monteur langsgaat bij de klant om de wasmachine te laten maken!

Verdeeld over de gehele dag kom je verschillende problemen tegen en los je deze op. Je werkt je eigen telefoontjes bij en handelt administratieve taken af.
Jouw taken nog even op een rijtje: 

  • Het verwerken van storingen aan huishoudapparaten die door klanten via telefoon en e-mail worden aangemeld;
  • Het op verzoek van klanten verstrekken van informatie over o.a. reparatievoorwaarden, garantievoorwaarden etc.
  • Het zorgvuldig toetsen van de storing;
  • Alle nodige administratieve taken zorgvuldig afhandelen;
  • Het inplannen/wijzigen/annuleren van huisbezoeken van technici;
  • Deelnemen aan trainingen, coaching en werkoverleg.

Ben jij dus iemand die communicatief vaardig is, met gemak meerdere telefoontjes per dag afhandelt en zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt? En ben jij daarnaast 40 uur beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 - 17:00 uur? Lees dan snel hieronder wat wij jou te bieden hebben! 

Wat wij bieden

  • Een bruto salarisindicatie van €2350,-;
  • Naar verwachting per december starten;
  • Werken in een gezellig en gedreven team en kans op doorgroeimogelijkheden;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (hangt af van je prestatie);
  • Aan de slag in een internationale organisatie!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke klantenservicefunctie;
  • Je hebt interesse in digitale ontwikkelingen en kunt goed met computersystemen onderweg, zoals MS Office of bent bereid dit te leren;
  • Je beschikt over een zeer goede mondelingen en schriftelijke kennis van Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.350 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klanten te woord staan om vragen en klachten af te handelen

Alphen aan den Rijn | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.