Fulltime supportmedewerker bij een startup in Breda
Wij zijn YoungOnes: hét digitale platform waarop we vraag en aanbod van tijdelijk werk op een zo snel en simpel mogelijke manier samenbrengen. We zoeken een fulltime medewerker voor ons jonge supportteam. Dit team houdt zich bezig met het op weg helpen van, met name jongeren, om eigen baas te worden. Ook jij draagt hier je steentje aan bij, maar biedt daarnaast ook ondersteuning en begeleiding aan het huidige supportteam.
Wat ga je doen?
Wat doet YoungOnes precies?
Via het YoungOnes platform hebben mensen de ultieme vrijheid op het gebied van werk. Zij kunnen zelf bepalen waar, wanneer en voor welk uurtarief ze willen werken. Dit doen zij op freelance-basis voor leuke dagklussen in o.a. de horeca, hospitality en de logistiek. Onze pay-off is dan ook #eigenbaas. Met name jongeren willen via ons werken en aan ons de mooie taak hen te helpen in de eerste stappen van zelfstandig ondernemerschap.
Het supportteam
Voordat mensen via ons platform aan de slag gaan, vinden we het belangrijk dat de freelancers in spé op de hoogte zijn van de voordelen, maar zeker ook met welke risico’s en verantwoordelijkheden ze te maken krijgen. Dit checken we telefonisch. We geven tips en adviezen over de profielen van freelancers, en beantwoorden daarnaast al hun vragen via verschillende kanalen als telefoon, mail, chat, Facebook, de support-desk, etc.
Het team op onze customer support bestaat nu voornamelijk uit jonge, ondernemende studenten. Zij werken op flexibele basis. Voor deze functie zoeken we iemand die dit team fulltime ondersteuning en begeleiding kan bieden.
Wat ga jij doen?
- Als fulltime supportmedewerker begeleid en ondersteun je het huidige team en voorzie je ze van feedback. Jij wordt het aanspreekpunt en vraagbaak. Leidinggevende ervaring is dus zeker een pré.
- Je helpt bij het onboarden en beantwoordt vragen van nieuwe ondernemers. Daarom vinden we het belangrijk dat jij affiniteit met en kennis hebt over het ondernemerschap.
- Je maakt planningen en houdt de doelen en de kwaliteit van het team goed in de gaten.
- Je kijkt kritisch naar de vragen en opmerkingen die binnen komen op de helpdesk en denkt mee om het platform en de service steeds verder te verbeteren.
Wat wij bieden
- Een startersfunctie met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
- Een salaris van €2.000 - €2.400, afhankelijk van je ervaring
- Je komt terecht in een jong, klein maar fijn team;
- Goed arbeidsvoorwaardenpakket zoals reiskostenvergoeding, gunstige pensioenregeling, 25 vakantiedagen, 6,5 ADV dagen;
- Een laptop en telefoon van de zaak.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Leidinggevende ervaring is een pré
- Affiniteit met ondernemerschap
- Je bent nieuwsgierig, neemt initiatief en hebt goede communicatieve vaardigheden
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Breda
- Werkuren per week
- 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
- Salarisindicatie
- Tussen €2.000 en €2.400 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Het supportteam ondersteunen en begeleiden
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.