Tijdelijk project: word klantenservice medewerker in Leeuwarden!

Wil jij een uitdagende, tijdelijke functie? Kom dan (thuis)werken als klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij in Leeuwarden!

Wat ga je doen?

Zoals je misschien wel weet is er aan het einde van het jaar de Oudejaarstrekking van de Staatsloterij (onderdeel van de Nederlandse Loterij), hier doet Nederland massaal aan mee! Doordat er zoveel mensen deelnemen, komen hier ook veel vragen achter weg. Vragen kunnen gaan over de aanschaf van een lot, de uitbetaling van het prijzengeld of wellicht is iemand een lot kwijtgeraakt en heeft hij hierbij jouw hulp nodig.

Jij zult worden opgeleid om deze vragen te kunnen beantwoorden over zowel de Staatsloterij als andere loterijen binnen de Nederlandse Loterij. Hoewel de Nederlandse Loterij een commerciële organisatie is, is het in deze functie minder belangrijk om sales te verrichten. De focus ligt op klantenservice en tevreden klanten :) Mocht je sales toch leuk vinden ben je natuurlijk ook welkom!

Praktische zaken

Om je klaar te stomen voor deze functie volg je een training. Dit is één week fulltime (maandag t/m vrijdag 09:00 -17:00). Je kunt tussen de 20 en 40 uur in de week aan het werk binnen de volgende openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur. Je zult voor het overgrote deel thuiswerken. 

Hoe tijdelijk is tijdelijk?

De verwachting is dat in januari het project zal aflopen aangezien de meeste vragen rondom de eindejaarstrekkingen dan al zijn beantwoord. Vind je het werk echt heel erg leuk en presteer je ook nog eens goed? Dan kunnen we kijken naar de mogelijkheden tot verlenging binnen de Nederlandse Loterij of naar andere functies binnen de klantenservice. 

Wat wij bieden

  • Een uurloon van €9,70 vanaf 21 jaar;
  • Een volledig betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Het opdoen van ervaring binnen de klantenservice!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Een ruime beschikbaarheid rondom de feestdagen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
13-11-2020

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Yaël Zuidema

Recruiter

Yaël Zuidema, bereikbaar op tel. 0682139656

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.