Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Nijmegen

Wil jij het aanspreekpunt voor klanten zijn over transacties en het klantenbestand op orde te krijgen? Start als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Nijmegen.

Wat ga je doen?

Jij als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Nijmegen bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van analisten. De CDD analisten pluizen transacties van klanten uit en zien alle afwijkingen. Deze transacties vormen een risico voor de integriteit van ABN AMRO. Jij bent de rechterhand van de analist. Daarnaast zorg jij voor een duidelijke verklaring achter de transacties door in contact te komen met deze klanten. Het is hierdoor belangrijk dat jij al ervaring hebt opgedaan met outbound klantcontact en dat dit niet nieuw voor jou is.

Je begrijpt als klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Nijmegen als geen ander, dat een klant bij een échte fraude zaak niet zomaar zal toegeven. Door de kritische vragen die jij stelt en door middel van doorvragen krijg je de gewenste antwoorden van de klant. Daarnaast communiceer jij alles met de analist in een compleet verslag. Deze analisten zijn Engels talig, maar Engels spreken is voor jou geen probleem! 

Functie

  • Jij hebt al ervaring opgedaan met outbound bellen;
  • Jij bent een gedreven persoon en hebt daarnaast analytisch inzicht;
  • Het is belangrijk dat jij het zelfvertrouwen hebt om met de klant het gesprek aan te gaan. Hier is weerstand van de klant altijd mogelijk;
  • Je weet door te vragen en gerichte vragen stellen;
  • Daarbij kan je risico's benoemen en beoordelen.

De eerste maanden
In deze periode zul je eerst vergelijkbaar administatief werk op je nemen. Denk hierbij aan het voorbereiden van de dossiers van de analisten. In de lenteperiode gaat het echte werk beginnen en ga je over naar bovengenomende werkzaamheden. Hierbij zul je voornamelijk telefonisch klantcontact hebben. Je duikt dieper in de stof en voelt de klant aan de tand.

Hopelijk kan jij snel starten en ga jij straks aan de slag als Klantcontact medewerker CDD bij ABN AMRO in Nijmegen voor €16,80 bruto per uur.

Heb jij ervaring opgedaan met outband klantcontact en beheers jij de Engelse taal in woord en geschrift? Ben jij daarnaast 36 uur per week beschikbaar en in het bezit van minimaal een hbo diploma? Solliciteer dan nu! 

 

Wat wij bieden

  • Een vast bruto uurloon van €16,80 exclusief 8% vakantiegeld;
  • Reiskosten vergoeding (OV=100% km=€0,19 p/km);
  • Een baan voor langere tijd voor 36 uur per week;
  • Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland op een interessante afdeling;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Outbound klantcontact ervaring;
  • Duidelijke link met de financiële dienstverlenging;
  • Je beheerst de Engelse taal in zowel woord als schrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€16,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Klantcontact om onduidelijkheden in transacties na te gaan

Nijmegen | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.