Fulltime IT helpdesk medewerker bij een internationaal bedrijf in Schiedam

Tech-savvy en houd jij de opkomende trends in de gaten? Word dan fulltime IT helpdesk medewerker in Schiedam

Wat ga je doen?

Als fulltime IT helpdesk medewerker in Schiedam ben jij verantwoordelijk voor het eerste-lijns contact met interne klanten en het bieden van oplossingen voor problemen die de klant ervaart. Denk aan problemen met pc, laptop, mobile device etc. De problemen worden door jou geanalyseerd en toegewezen aan de juiste resources. Je neemt de klant mee door het probleemoplossende proces, geeft hier opvolging aan en jouw feedback. Je noteert, documenteert en sluit alles nauwkeurig af. Je hebt dan ook kennis van relevante ICT systemen en ITIL/ISM processen. 

De kennis van technologie die je al hebt behoud je, maar je zorgt ook dat je hier steeds in groeit. Je kan goed luisteren en communiceren en verzamelt de juiste informatie om uitstekende service aan de klant te kunnen bieden. Je past je makkelijk aan de situatie aan en schakelt snel tussen de werkzaamheden. Het verwachte resultaat wordt door jou gehaald en je zet graag net dat stapje extra voor de klant!

Omdat jij al een paar jaar werkervaring in de IT hebt, help je ook mee aan het implementeren van verbeteringen aan de lopende ICT-projecten. Dit alles natuurlijk in lijn met de door het bedrijf gestelde Service Management-standaarden.

Onze opdrachtgever biedt oplossingen om zware voorwerpen gemakkelijk te verplaatsen en transporteren. Dit doen ze niet alleen in Nederland, ze zijn wereldwijd actief en binnen vele verschillende industrieën. Ook zijn ze constant bezig met het bieden van slimmere en veiligere oplossingen. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan in de IT voor minimaal een jaar met uitzicht op vast;
  • Een mooi bruto salaris op basis van je ervaring;
  • Werken binnen een constant groeiend, internationaal bedrijf;
  • Een zelfstandige job waar je zelf kennis hebt én blijft ontwikkelen van alle technologieën;
  • Een leuk team met een informele werksfeer!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; afgeronde ICT opleiding;
  • Je hebt minimaal 3 jaar bewezen werkervaring in de IT (servicedesk, technisch support of soortgelijk);
  • Je hebt kennis van servicedesk software (denk aan MS server, OS, Exchange of soortgelijk) en systemen (denk aan Topdesk);
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je kunt zelfstandig werken, snel schakelen, communicatief sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Schiedam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.500 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
ICT vragen/problemen oplossen
Gepubliceerd op
30-03-2021
Solliciteer direct
Shayenna van Delft

Recruiter

Shayenna van Delft, bereikbaar op tel. +31620399140

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.