Fulltime Klantenservice Medewerker in Woerden

Ga jij geen uitdaging uit de weg? En ben jij flexibel inzetbaar? Word dan fulltime Klantenservice Medewerker in Woerden!

Wat ga je doen?

Innovatieve supply chain solutions en after sales service management is de specialisatie van deze opdrachtgever, genaamd Dynagroup! 

Dynagroup bestaat uit diverse businessunits verspreid over verschillende locaties in de Benelux en is met meer dan 1500 medewerkers nog volop aan het groeien. Samen met je collega's werk je voor grote klanten waarbij de juiste service verlenen centraal staat. Kom jij dit team versterken als fulltime Klantenservice Medewerker in Woerden?

De functie:

Elke dag worden er duizenden producten bij klanten geleverd in de juiste hoeveelheden, op de afgesproken tijdstippen en met de beloofde kwaliteit. Dit zorgt uiteraard dagelijks voor uitdagingen!

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de gehele klantenservice. Elke dag is anders en elke dag sta je oog in oog met een nieuwe uitdaging. Jij bent de problem-solver die voor elke uitdaging een oplossing heeft!

  • Het beheren van inkomend en uitgaand telefoonverkeer;
  • Klantenservice bieden aan klanten via email;
  • Het oplossen van uitdagingen gedurende de dag;
  • Het monitoren van de tevredenheid van de klanten;
  • Het ondersteunen van klanten met vragen, opmerkingen en klachten;
  • Het maken van bezorgafspraken met klanten;
  • Samen met chauffeursupport handel je de opvolgingen van leveringen af.

Werktijden en -dagen:

Als Klantenservice Medewerker werk je 40 uur per week. Je bent flexibel inzetbaar op de werkdagen van Dynagroup: maandag t/m vrijdag van 08.00 - 21.00 uur en zaterdag van 09.00 - 17.00 uur. Avonden en zaterdagen werken zijn voor jou geen probleem. 

Er wordt gewerkt met roulerende weekdiensten. Week 1 en 2 werk je ochtenden en middagen, week 3 werk je de middagen en avonden. 

Wie ben jij?

Als Klantenservice Medewerker ben je een team-player en hebt kennis van MS Office Pakket. Daarnaast staat klantvriendelijkheid hoog in jouw vaandel en je je goed inbeelden in de klant. Hierbij biedt je passende hulp aan de klant waardoor je de klant weer voorziet van een smile. 

Samen met je team evalueer je je werkzaamheden waarbij wordt gekeken waar processen geoptimaliseerd of geinnoveerd kunnen worden. 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €10,40 vanaf 22 jaar en ouder;
  • Je eerste loonsverhoging na 6 maanden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden binnen Dynagroup;
  • Een stabiele en uitdagende fulltime functie voor lange periode;
  • Een open werksfeer waar actief wordt geluisterd naar je ideeën en initiatieven;
  • Continu coaching van je collega's en teamleider waardoor je je blijft ontwikkelen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt ervaring opgedaan als Klantenservice Medewerker;
  • Je vindt het leuk om te werken met targets;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je werkt secuur, nauwkeurig en bent stressbestendig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Woerden
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €5,47 en €10,40 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het afhandelen van opmerkingen en klachten van de klanten én het maken van bezorgafspraken.
Gepubliceerd op
18-11-2020

Woerden | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Lana Cordewener

Recruiter

Lana Cordewener, bereikbaar op tel. 0433507500 of 0620095768

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.