Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker met WFT bij CZ in Tilburg

WFT op zak en vanuit huis klanten adviseren voor een van de grootste zorgverzekeraars? Word klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg.

Wat ga je doen?

Let op! Voor deze functie voor langere tijd zoeken wij alleen nog kandidaten met een WFT Zorg. Als klantenservice medewerker bij CZ ga je per 5 juli 2021 aan de slag op de Klantcontact afdeling in Tilburg. Als klantenservice medewerker krijg je met de meest uiteenlopende vragen te maken. Van advies geven over een aanvullende verzekering, tot uitzoeken wat er met die ene declaratie van de klant is gebeurd. In je gesprekken ga je aan de slag met KPI's zoals klanttevredenheid en gemiddelde gesprekstijd. Deze KPI's motiveren jou om de beste en meest efficiënte service te verlenen aan de klant. Bij CZ in Tilburg staat goede zorg namelijk hoog in het vaandel en als parttime of fulltime klantenservice medewerker lever jij hier een belangrijke bijdrage aan!

WFT Certificaat
Om de klant zo goed mogelijk te woord te staan, moet je een WFT Zorg behaald hebben voordat je gaat starten. Vanwege de startdatum van 5 juli zoeken wij alleen nog kandidaten met een WFT Zorg. 

Training
Je begint je werkzaamheden met een training van 5 weken, deze wordt online gegeven. De training in Tilburg start op 5 juli 2021. Voor deze training moet je fulltime beschikbaar zijn. In de training leer je alles over gesprekstechnieken en het beantwoorden van vragen. Ook krijg je begeleiding tijdens de eerste telefoontjes vanuit huis, en een thuiswerktoestel van CZ zodat je vanuit huis klanten te woord kan staan.


Thuiswerken
Vanwege de coronamaatregelen werkt CZ op dit moment vanuit huis. Het is daarom belangrijk dat je bereid bent om de komende tijd vanuit huis te werken. Uiteraard is er voldoende begeleiding en zullen er mogelijkheden zijn om af en te naar het kantoor in Tilburg te komen. Verder is het belangrijk dat je een goede en rustige thuiswerkplek hebt. CZ biedt een thuiswerkvergoeding van €2,50 netto per dag. 

Contract en werktijden
Omdat CZ op zoek is naar een klantenservice medewerker die zijn loopbaan verder wil ontwikkelen bij CZ en ook langere tijd werkzaam wil blijven, krijg je een jaarcontract. Na een jaar wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CZ. 
Als klantenservice medewerker bij CZ in Tilburg kan je kiezen uit een contract tussen 24 tot 30 uur. Deze uren rooster je zelf in via het flexibele rooster en kun jij maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 19:00 maken. 

Als laatste is het belangrijk dat je maximaal een week verlof hebt in de zomerperiode. In de eindejaarsperiode, van oktober tot januari, is het ook niet mogelijk om verlof op te nemen.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van €14,28 bruto;
  • Thuiswerkvergoeding van €2,50 netto per thuisgewerkte dag;
  • Kans op een contract bij CZ;
  • Veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen CZ.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact, bij voorkeur in een klantenservice setting;
  • Je hebt een WFT Zorg behaald;
  • Je hebt maximaal een week vakantie gepland in de zomerperiode en geen vakantie gepland in de eindejaarsperiode.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,28 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantvragen

Tilburg | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.