Klantenservice medewerker Essent/energiedirect.nl in Den Bosch (€12,18 p/u)

Word jij klantadvsieur bij Essent? Ben jij het nieuwe visitekaartje van Essent of Energiedirect.nl? Lees gauw verder!

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Bosch ben jij het visitekaartje van Essent of energiedirect.nl en help je (toekomstige) klanten door al hun vragen te beantwoorden. Vragen die kunnen gaan over energieverbruik, het afsluiten van een nieuw contract, een factuur die niet klopt of een adreswijziging. Lekker variërend werk, dus. Wat deze functie nog afwisselender maakt, is dat het contact met klanten via diverse kanalen gaat (o.a. via telefonie, mail en chat). In het gesprek speelt de sales-gedachte een belangrijke rol. Daar bedoelen we mee dat je commerciele kansen signaleert en weet te benutten. Het werken met targets is voor jou easy en weet goed onder druk te presteren! 

Nederland verduurzamen;
Elke klant wil geholpen worden door jou. Want jij luistert goed, verplaatst je in de situatie en goede bijkomstigheid: jij helpt als klantenservice medewerker niet alleen (toekomstige) klanten, maar automatisch ook onze planeet. Want Essent en energiedirect.nl bieden stroom en gas én helpen Nederland te verduurzamen met betaalbare energiebesparende-oplossingen. Denk aan zonnepanelen en isolatie. Dus, zodra je merkt dat er ruimte is voor een energiebesparende oplossing, doe je een mooi aanbod. Op deze manier lever jij direct een bijdrage aan verduurzaming, want dat is waar wij voor staan: Essent. Energie van Vandaag. Aanbod geaccepteerd? Dan alleen nog een paar administratieve taken en op naar de volgende klant.

Training en thuiswerken;
Voordat je als klantenservice medewerker begint, start je met een on the job training van zes weken. Het eerstvolgende startmoment van deze functie & training is: 7 juni 2021! 
Mocht 7 juni niet lukken, vanaf week 35 komen er weer meer startmomenten, houdt dit goed in de gaten mocht je geinteresseerd zijn. 

Geen probleem als je nog niet zoveel afweet van energie(contracten). 
Door jouw positieve en actieve instelling heb je na de training een mooie basis gelegd. De training krijg je uitbetaald en is alleen de eerste week op kantoor. Na de training krijg je nog veel begeleiding vanuit je team en werk je vanuit huis. Je krijgt een laptop en een headset (in bruikleen) om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten. 

Werkdagen en -tijden;
Als klantenservice medewerker bij Essent of energiedirect.nl werk je 32 to 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Belangrijk: je bent minimaal één avond per week en één zaterdag per maand beschikbaar.

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere tijd als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Essent of energiedirect.nl
  • Een bruto startsalaris van €12,18 per uur.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken. Hiervoor krijg je in bruikleen een laptop en headset van de zaak.
  • De kans om certificaten te halen, zoals Certificaat Klantenservice Federatie (KSF) en je commerciële skills te verbeteren.
  • De mogelijkheid om trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen te volgen.
  • Een ‘groene’ baan bij de marktleider in energie met een prettige werksfeer en leuke collega’s.
  • Ruimte om te groeien en je ambitie te verwezenlijken

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent flexibel en minimaal 32 uur per week beschikbaar (min. één avond per week en één zaterdag per maand).
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.
  • Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales.
  • Beheersen van computervaardigheden en het snel schakelen tussen systemen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€12,18 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen klanten Essent
Gepubliceerd op
30-04-2021

Den Bosch | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Arve Jansen

Recruiter

Arve Jansen, bereikbaar op tel. 073 - 6875252 of 06- 305 23 383

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.