Word fulltime klantadviseur bij Essent in Den Bosch

Als klantadviseur in Den Bosch ben jij het visitekaartje van Essent of energiedirect.nl. Jij helpt klanten met al hun vragen.

Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime klantadviseur in Den Bosch ben jij het visitekaartje van Essent of energiedirect.nl en help je (toekomstige) klanten door al hun vragen te beantwoorden. Vragen die kunnen gaan over energieverbruik, het afsluiten van een nieuw contract, een factuur die niet klopt of een adreswijziging. Wat deze functie afwisselend maakt is dat het contact met klanten via diverse kanalen gaat (o.a. via telefonie, mail en chat). In het gesprek speelt de sales-gedachte een belangrijke rol. Daar bedoelen we mee dat je commerciele kansen signaleert en weet te benutten. Het werken met targets is voor jou easy en weet goed onder druk te presteren! Je krijgt een laptop en een headset (in bruikleen) om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten. 

Als klantadviseur bij Essent of energiedirect.nl werk je 32-40 uur per week. Deze uren maak je van ma t/m vrij tussen 08.00-20.00 uur en op zaterdag van 09.00-13.00 uur. Daarnaast ben je min. één avond per week en één zaterdag per maand beschikbaar.

Voordat je als klantadviseur begint, start je met een on the job training van zes weken

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere tijd als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Essent of energiedirect.nl.
  • Een bruto startsalaris van €12,42 per uur en na een jaar stijg je naar minimaal € 13,48.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken. Hiervoor krijg je in bruikleen een laptop en headset van de zaak.
  • De kans om certificaten te halen, zoals Certificaat Klantenservice Federatie (KSF) en je commerciële skills te verbeteren.
  • De mogelijkheid om trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen te volgen.
  • Een ‘groene’ baan bij de marktleider in energie met een prettige werksfeer en leuke collega’s.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands;
  • Je bent flexibel en minimaal 32 uur per week beschikbaar (min. één avond per week en één zaterdag per maand);
  • Je bent klantgericht en hebt affiniteit met sales;
  • Beheersen van computervaardigheden en het snel schakelen tussen systemen;
  • Werken met targets is jou niet onbekend!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen klanten Essent
Gepubliceerd op
27-09-2021

Den Bosch | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Arve Jansen

Recruiter

Arve Jansen, bereikbaar op tel. 073 - 6875252 of 06- 305 23 383

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.