Tijdelijke parttime klantenservice medewerker in Nijmegen

Je verdient €16,69 per uur en werkt 32 uur per week in Nijmegen als Klantenservice medewerker. Heb je interesse? Reageer dan snel!

Wat ga je doen?

Jij werkt voor deze functie als tijdelijk Klantenservice medewerker bij een woningcorporatie in Nijmegen. 

Wat ga je doen?

Op je eerste werkdag krijg jij een 'buddy', een ervaren collega die je verwelkomt op je eerste dag. Je buddy zal je wegwijs maken, inwerken en laat je zien waar je de koffie kunt pakken.

Als je eenmaal lekker ingewerkt bent, zit jij met een headset achter twee beeldschermen en neem jij telefoontjes aan van huurders. Zij hebben een vraag of een klacht en jij probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Er komt bijvoorbeeld een klacht binnen over een kraan die lekt. Jij belt direct de loodgieter op om een afspraak in zijn agenda in te plannen om daar eens langs te gaan en naar de kraan te kijken. 

Kortom: jij bent het eerste aanspreekpunt voor klantcontacten via de telefoon en e-mail. Je registreert klachten, verzorgt de administratie en zorgt voor een juiste vastlegging van het klantcontact. Je bent verantwoordelijk voor een correcte inhoudelijke informatieoverdracht voor de vraag of het probleem van de klant. De klanten van deze woningcorporatie zijn (potentiële) huurders. Als klantenservice medewerker heb je een vriendelijke en vlotte babbel, de klant staat voor jou op nummer 1 én je probeert zo veel mogelijk vragen en/of klachten direct telefonisch op te lossen. Mocht het zo zijn dat je de zaken niet zelfstandig kunt oplossen dan kun je schakelen met andere afdelingen, zoals bijvoorbeeld de technische dienst. 

Werktijden en -dagen
De openingstijden van de afdeling zijn maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur.  Je werkt in een flexpool waardoor er een planning wordt gemaakt, dus de dagen dat je werkt kunnen soms verschillen.

Wat wij bieden

  • Het waanzinnige uurloon van €16,69,-;
  • Een parttime baan voor 32 uur per week;
  • Je werkt in een gezellig team van ongeveer 10 collega's;
  • Een toffe tijdelijke baan!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantenservice (bij voorkeur bij een woningbouwcorporatie);
  • Je bent communicatief sterk en werkt nauwkeurig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de enthousiaste medewerker die wij zoeken? Stuur dan een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Maud (06 82684058) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als leuke aanvulling op jouw online sollicitatie, maar het is natuurlijk hartstikke leuk om te doen!

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Nijmegen
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€16,69 per uur
Verantwoordelijk voor
Het aannemen van de eerstelijns telefoontjes.
Gepubliceerd op
26-07-2021

Nijmegen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Maud Hendriks

Recruiter

Maud Hendriks, bereikbaar op tel. 085-0689375 of 06-82684058

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.