Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Klantenservice medewerker bij EVBox, Capelle aan den IJssel

Word klantenservice medewerker bij EVBox in Capelle aan den IJssel. EVBox houdt zich bezig met alles rondom elektrische laadpalen. En jij dus ook!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij EV-box zorg jij er dagelijks voor dat de in totaal 75.000(!) laadpunten de juiste service ontvangen. Samen met de klant ga je als een ware onderzoeker opzoek naar de beste oplossing. Dit doe je voor een grote organisatie in Capelle aan den IJssel die het klantcontact oppakt voor EVBox. Mogelijkheden voor nieuwe projecten binnen deze organisatie zijn dan ook mogelijk!

De meest voorkomende vragen zijn factuurvragen, laadpalen waarvan de stekker vast zit in de auto of in de laadpaal, ''ik kan geen laadsessie starten'' en overige storingen. Houd jij van variatie tijdens het werk dan zal je hier niks te kort komen. Je bent constant aan het schakelen en leren.

Naast de uitstekende service die jij biedt rondom de laadpalen, ben jij ook een interne procesbewaker. Af en toe zet je ook je onderzoekspet op, door de feedback van de klanten om te zetten in waardevolle verbeteringen in het proces om uiteindelijk nóg betere service te verlenen. 

Starten!
De startdatum bij EVbox kan in goed overleg besproken worden. Als je start kom je fulltime het team van EV-Box versterken. De eerste week bestaat uit een fulltime training op kantoor, zodat jij goed ingewerkt wordt. De afdeling is 24/7 geopend. In het begin werk je vooral tijdens kantoortijden natuurlijk. We vragen in ieder geval 2 avonden beschikbaarheid en om de week een weekend.

Wat wij bieden

  • Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • Een contract van 7 maanden bij de opdrachtgever
  • Een mooi salaris van € 10,87 bruto per uur met doorgroei naar €11,87 zodra je bent ingewerkt;
  • De mogelijkheid om wisselende tijden te werken i.v.m. het 24/7 karakter van de functie. Dit kan ook deels vanuit huis als je bent ingewerkt;
  • Een super leuk en enthousiast team met gezellige collega’s.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Je hebt affiniteit en enige kennis van elektrotechniek;
  • Ervaring in klantcontact is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €10,87 en €11,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het telefonische klantcontact om problemen op te lossen
Gepubliceerd op
16-09-2021

Capelle aan den IJssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct

Recruiter

Evita Ottingh, bereikbaar op tel. 0850689154 of 0683068018

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.