Klantenservice medewerker EVBox in Capelle aan den IJssel

Word klantenservice medewerker bij EVBox in Capelle aan den IJssel. EVBox houdt zich bezig met alles rondom elektrische laadpalen. En jij dus ook!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij EVBox in Capelle aan den IJssel zorg jij er dagelijks voor dat de in totaal 75.000(!) laadpunten de juiste service ontvangen. 

Gevarieerde vragen beantwoorden 
Jij beantwoordt telefonisch en per mail binnenkomende vragen. De meest voorkomende vragen gaan over facturen, laadpalen waarvan de stekker vast zit in de auto of in de laadpaal, het starten van een laadsessie en storingen. Houd jij van variatie tijdens het werk? Dan zul je hier niks te kort komen. Je bent constant aan het schakelen.

Interne processen verbeteren
Naast de uitstekende service die jij biedt rondom de laadpalen, ben jij ook een interne procesbewaker. Jij haalt graag de ware onderzoeker in je naar boven. Dit doe je door feedback van de klanten te verzamelen en om te zetten in waardevolle verbeteringen in het proces om uiteindelijk nóg betere service te verlenen. 

Starten
In goed overleg, kun jij starten wanneer het jou uitkomt! De eerste week bestaat uit een fulltime training op kantoor.

Openingstijden en werkdagen
Als klantenservice medewerker bij EVBox in Capelle aan den IJssel ben jij 32 tot 40 uur per week beschikbaar. Jij werkt diensten van 8 uur, verdeeld over 4 of 5 dagen. De afdeling van EVBOX is 24/7 geopend. Jij bent flexibel en vind het geen probleem om 2 avonden te weken en om de week een weekend.

Wat wij bieden

  • Een klantenservicefunctie bij EVBox in Capelle aan den IJssel;
  • Een mooi salaris van € 12,- bruto per uur;
  • Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • De mogelijkheid om wisselende tijden te werken i.v.m. het 24/7 karakter van de functie. Dit kan ook deels vanuit huis als je bent ingewerkt;
  • Een super leuk en enthousiast team met gezellige collega’s.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
  • Je hebt affiniteit en enige kennis van elektrotechniek;
  • Ervaring in klantcontact is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het telefonische klantcontact om problemen op te lossen
Gepubliceerd op
13-01-2022

Capelle aan den IJssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Olivier Warbout

Recruiter

Olivier Warbout, bereikbaar op tel. +31 630926000

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.