Helaas, deze vacature is niet actief.

Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij communicatief sterk en wil je graag bijdragen aan verbeteringen van processen? Ga nu dan aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Servicedesk Accounts & Customers (A&C) in Amsterdam zijn wij op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker. Als medewerker van de servicedesk behandel je zelfstandig telefonische vragen over A&C gerelateerde processen en inhoudelijke opdrachten die bij A&C worden afgehandeld. Deze afdeling voert zelf geen administratieve taken uit. De processen van A&C zijn Accounts & Savings en Bewindvoering.  Je begeleidt de externe of interne klant bij het vinden van de informatie omtrent alle processen. Ook het uitleggen van het beleid met betrekking tot deze processen behoort tot jouw taken. Een belangrijk onderdeel van jouw werk is het signaleren van verbeteringen en het komen met verbetervoorstellen om dezelfde vragen in de toekomst te voorkomen en waar mogelijk uitvoeren en implementeren hiervan.

Wie ben jij?
Voor deze vacatuer zijn wij op zoek naar iemand die communicatief sterk is, zowel in het Nederlands als Engels, en al de nodige ervaring in telefonische klantenservice heeft. Bij voorkeur ben je in het bezig van een WFT basis of bent bereid om deze binnen drie maanden te behalen. Daarnaast vind jij het belang van de klant belangrijk en wil jij graag bijdragen aan het verbeteren van de service voor de klanten. Tenslotte kan jij goed werken onder druk en stel jij hoge doelen om jezelf te blijven ontwikkelen. 

Waar ga jij werken? 
De Servicedesk A&C is een onderdeel van Accounts & Customers Amsterdam en valt onder Innovation & Technology. Op dit moment werken er ongeveer 22 medewerkers met een mooie diversiteit op de Servicedesk . Het is een drukke afdeling met een strakke discipline. Op deze afdeling kan je ook zeker de handen uit de mouwen steken. De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur - 17.00 uur.

De startdatum van deze vacature is 25 januari 2021.

Wat wij bieden

  • Een mooi startsalaris van €13,50 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om kosteloos de WFT basis te behalen;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de bank.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Relevante werkervaring;
  • In het bezit van een WFT basis is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch te woord staan van klanten

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.