Helaas, deze vacature is niet actief.

Customer service medewerker luchtvracht bij DHL op Schiphol

Contact met internationale klanten en verantwoordelijk voor zendingen! Klinkt goed? Start als service medewerker luchtvracht bij DHL op Schiphol!

Wat ga je doen?

Als customer service medewerker luchtvracht bij DHL Global Forwarding op Schiphol weet jij als geen ander hoe je (internationale) klanten moet bedienen. Je staat dagelijks met klanten in contact, zorgt ervoor dat elke zending op de juiste manier wordt verzonden en tijdig bij de ontvanger terecht komt. Ook bij zendingen met grote spoed. Word jij blij van dit gevarieerde en uitdagende takenpakket? Lees dan verder!

Vertel meer! 

Je ontzorgt de klanten van DHL over hun luchtvrachtzendingen. Dit houdt in dat: 

  • Je nieuwe zendingen die via verschillende kanalen bij DHL worden aangemeld oppakt;
  • Je voor elke zending de juiste afvoer mogelijkheid, in transittijd en prijs vindt; 
  • Je zorgt voor de juiste documenten (douane, airway bills) en dit afstemt met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het operationele systeem;

En verder?

  • De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
  • Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven; 
  • Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels en Nederlands; dit is voor jou dan ook geen probleem.

Klinkt goed! Wanneer werk ik?

  • Je hebt verschillende werktijden, per week (per 4 weken in totaal). Elke 4 weken herhaalt dit zich. Je gaat werken van maandag t/m vrijdag:
    - Week 1: 14.00 - 23.00 uur
    - Week 2: 10.30 - 19.00 uur
    - Week 3 & 4: 8.30 - 17.00 uur

Ben jij die secure, klantgerichte customer service medewerker die nét dat stapje extra zet voor de klant? Heb jij naast een servicegerichte instelling ook nog eens een commercieel inzicht en denk jij in kansen en mogelijkheden? Aarzel dan niet en laat via een sollicitatie weten waarom jij de geschikte kandidaat bent!

Wat wij bieden

  • Uurloon tussen de € 12,69 en €17,00 bruto afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Werken bij de wereldwijde marktleider in lucht- en zeetransport;
  • Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • De kans om door te groeien naar bijvoorbeeld een leidinggevende rol.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Heb je al ervaring als customer service medewerker in de airfreight? Dan heb je een streepje voor!
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen;
  • Prioriteiten stellen kan jij als geen ander, je houdt van afwisseling en bent commercieel en klantgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Schiphol
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €2.950 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het aannemen en verwerken van zendingen

Schiphol | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.