Parttime klantenservice medewerker bij een sportclub in Rotterdam

Beschrijving

De club bied naast fitness, ook personal training en groep lessen aan. De club maak deel uit van een internationale keten van sportclubs in Europa. 

Je komt te werken bij een organisatie waar een professionele, collegiale sfeer heerst. Collega’s gaan met plezier naar hun werk en waarderen elkaar onderling. Er is ruimte voor eigen nieuwe ideeën en groeimogelijkheden. Tevens willen medewerkers steeds beter presteren en klanten optimaal van dienst zijn. Het is niet alleen werkzaamheden van de uitschrijvingen maar ook  klachten behandelen op een klantvriendelijk en professioneel manier.  Daarbij is een professionele werkhouding vereist zodat je op klachten kan anticiperen. 

Je zal in contact komen met klanten via diverse kanalen zoals telefoon, email of brief. Persoonlijke contact in de club is ook mogelijk. Daarom is het belangrijk als klantenservice medewerker om goed naar de wensen en behoeften van klanten te luisteren. Als klantenservice medewerker weet je goed in te leven in de klant. 

 
Verantwoordelijkheden:
- Administratieve werkzaamheden: alle relevante rapporten controleren of ze correct zijn ;
- Inrichten van de ledenadministratie met de daarbij behorende verantwoordelijkheden;
- Zorgen dat alle wijzigingen in de systemen doorgevoerd zijn.  Zodat het systeem ten alle tijden
Up-to-date is. 

Eisen: 
-Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Je bent oplossing- en klantgericht persoon;
- Affiniteit met sport;
- Aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker; 
- Je moet kunnen anticiperen en inspelen in lastige situaties; 
- Flexibel zijn omdat er veel ad hoc zaken bij komen kijken;  
- Beheersing van de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Woonachtig in de omgeving van Rotterdam.

 
Aanbod:
- Vaste aanstelling; 
- 24- 32 uur per week; 
- Werken bij een internationale  sportclub

Interesse in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Reageer online via de knop “Solliciteer direct” en wij nemen snel contact met jou op. 

Tip! Wil je jouw kans op deze functie verhogen? Stuur dan ook een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Naindra Thomas via WhatsApp op nummer 06-20052318 en vertel waarom jij perfect bent voor deze stage!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)