Webcare medewerker bij DPG Media in Best

Heb jij ervaring met digitale kanalen en administratie? Word fulltime of parttime webcare medewerker bij DPG Media In Best!

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker bij DPG Media in Best beantwoord je klantvragen, klachten en behandel je wijzigingen die binnenkomen via de mail, chat of social media. De vragen gaan over de abonnementenregistratie voor de dag- en weekbladen van DPG Media, maar lopen sterk uiteen. Van facturen tot de leverdatum van de krant: alle onderwerpen komen voorbij. 

Je helpt klanten zo goed en snel mogelijk. Is de klant ontevreden? Dan zet je alles op alles om het gesprek positief af te sluiten. Zie je verkoopmogelijkheden? Ook dan deins je niet terug om de klant van het aanbod op de hoogte te stellen. Vervolgens verwerk je de klantgegevens in de systemen, uiteraard in lijn met de wet- en regelgeving. 

Je komt te werken in het team Digitale Kanalen. Dit team is onderdeel van Het DPG Media Customer Center en is verantwoordelijk voor de afhandeling van klantcontacten en abonnementenregistratie. 

Werkdagen en -tijden
Het kantoor is geopend op maandag tot en met zaterdag met voorkeur op de woensdag, vrijdag en in de avonden. Het is verder belangrijk dat je 32 uur per week beschikbaar bent. De werktijden zijn flexibel van 8.30 -17.00 of 12.30 - 21.00! Werk je 's avonds na 19.00 of op de zaterdag? Dan verdien je 25% toeslag bovenop jouw salaris! 

Training
Voordat je aan de slag gaat zal er een betaalde training plaatsvinden op het kantoor in Best. Dit zal 1,5 week theorie en 1,5 week praktijk zijn. Hierna werk jij deels vanuit huis en deels op kantoor. 

Interesse? Solliciteer dan via de knop "solliciteer direct" of stuur je CV en motivatie naar k.groen@youngcapital.nl

Wat wij bieden

  • Startsalaris van €14,44 per uur exclusief vakantiegeld en vakantie-uren;
  • Een fulltime of parttime baan als webcare medewerker in Best bij DPG Media;
  • Een extra toeslag van 25% bovenop jouw salaris na 19.00 uur of op de zaterdag;
  • Een betaalde training;
  • Een baan voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per kilometer, maximaal 57 kilometer per enkele reis;
  • Werken bij DPG Media, het grootste mediahuis van Nederland!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
  • Ervaring met administratieve processen en digitale kanalen;
  • Je bent communicatief sterk en klachtgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

"In het hart van onze organisatie, het DPG Media Customer Center, bieden we je een professionele werkomgeving waarin we je alle ruimte geven om aan je toekomst te werken. Dit doen we o.a. door het aanbieden van workshops en trainingen, en het voeren van ontwikkel- en loopbaangesprekken. We zijn een ambitieuze, salesgerichte afdeling en gaan op een speelse manier de competitie met elkaar aan voor de beste klantbeleving.  Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en vooral om jezelf te zijn." 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Best
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie
€14,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Vragen en klachten beantwoorden via digitale kanalen
Gepubliceerd op
28-06-2022

Best | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Kim Groen

Recruiter

Kim Groen, bereikbaar op tel. 0850689878 of 0683242918

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.