Klantenservice medewerkers gezocht voor de Bijenkorf in Capelle aan den Ijssel

Ben jij een ervaren adviseur binnen de retail? Service en oplossingsgericht? Word klantenservice medewerker bij Bijenkorf in Capelle aan den Ijssel.

Wat ga je doen?

VANAD is op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers voor de Bijenkorf. In deze functie beantwoord jij verschillende vragen via telefoon, mail en social media over producten, bestellingen, retouren of betalingen. 

"Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “Hallo, ik heb mijn Tommy Hilfiger jurk eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?” “Was de jurk niet naar wens, wat jammer! Ik ga meteen even voor u kijken. Wat is uw ordernummer?” Jij zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en vertelt de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Daarnaast help jij haar met een alternatief product. Tevreden hangt zij de telefoon op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt!

Wanneer begin ik?
Je start op maandag 11 mei met een fulltime training van 3 weken. De training zal zowel thuis als op kantoor plaatsvinden. Eenmaal ingewerkt? De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 22.00 uur en de webcare gaat door tot 00:00 uur. Je kunt zowel parttime als fulltime aan de slag en bent flexibel inzetbaar. Je bent 2 avonden per week beschikbaar en 2 keer per maand een volledig weekend.

Wat wij bieden

  • Je verdient € 9,80 bruto per uur, exclusief bonus;
  • Per 11 mei een uitdagende baan voor 24 - 40 uur per week;
  • Een enthousiast team met passie voor de klant en goede service;
  • Een op maat gemaakte en betaalde training van drie weken;
  • Recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Uitzicht op doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Werkervaring in de mode en/of klantenservice is een sterke pré;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan 2 avonden per week en 2 keer per maand op zaterdag of zondag;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een eigen laptop.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,80 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen over bestellingen, producten, retouren of betalingen
Gepubliceerd op
03-05-2021

Capelle aan den IJssel | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Tom Blankestijn

Recruiter

Tom Blankestijn, bereikbaar op tel. 0630926000

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.