Deutschsprachiger Kundenservice Spezialist (m/w/d) in Rotterdam

Die Arbeit mit Kunden liegt Dir am Herzen? Du sprichst fließend Deutsch und Englisch? Werde jetzt Kundenservice Spezialist bei Keen in Rotterdam.

Was du machen wirst:

Angetrieben von der Leidenschaft für das Leben im Freien, entwickelt KEEN vielseitige Produkte, um das Leben zu verbessern und zu Abenteuern im Freien zu animieren. Vielleicht kennst Du die Abenteursandale, die KEEN 2003 bekannt gemacht hat!? Durch die Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Partnern, die bewusste Herstellung der Produkte, and Keens Einsatz zum Schutz unseres Lebensraums, setzt das Unternehmen seine Werte in die Tat um, die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Das Customer Operations Team managed alle B2B and B2C Kundenanfragen in der gesamten EMEA Region, um einen durchgehenden, exzellenten Kundenservice anzubieten. Als Kundenservice Spezialist (m/w/d) kümmerst Du Dich um die direkte Kundenberatung (B2C), den Fan Service. Du bist dafür verantwortlich, dass alle KEEN Kunden von ihrem KEEN-Markenerlebnis begeistert sind. Du kümmerst Dich um Anfragen per Telefon, Mail oder Onlinechat und unterstützt bei der Entwicklung des Websiteninhalts und bei der stetigen Verbesserung der Customer Operations. Die Anfragen und Beratung können auf Deutsch und Englisch sein.

Deine Einarbeitung als Kundenservice Spezialist findet im Büro in Rotterdam statt. Danach wirst Du, aufgrund der aktuellen Situation erstmal im Home Office arbeiten.

Komplementiere jetzt das Customer Operations Team von Keen und trage mit dazu bei, wie Keen die Welt ein Stückchen besser macht.

Was wir bieten:

  • Ein kompetetives Gehalt, mit der Chance auf einen marktgerechten Bonus;
  • Ein wertegeleites, innovates Arbeitsumfeld;
  • Vollzeitstelle, ab sofort;
  • Ein Job, in dem Du Dich für Deine eigene und die Unternehmensentwicklung einbringen kannst;
  • Ein Job zunächst bequem aus dem Home Office.

Was wir erwarten:

  • Mindestens hbo level oder gleichwertige Fähigkeit
  • Exzellente, professionelle Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine proaktive Arbeitseinstellung
  • Leidenschaft für die Arbeit als Customer Care Spezialist
  • Du bist für mindestens 36 Stunden pro Woche verfügbar

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Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Open
Ausbildungsniveau
HBO, Universiteit
Standort
Rotterdam
Arbeitsstunden pro Woche
36 - 40
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Gehaltsangabe
Tussen €2.400 en €2.450 Per maand
Verantwortlich für
Kundenberatung
Veröffentlicht am
23-05-2021

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Claire Babonneau, bereikbaar op tel. +33 6 99 46 83 55

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