Helaas, deze vacature is niet actief.

Webcare medewerker bij VodafoneZiggo Maastricht

Vind jij het leuk om klanten te helpen via een livechat en de socials? Word dan Webcare medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht.

24 - 40 uur per week
€2.380 Per maand

Wat ga je doen?

Jij helpt klanten met hun vragen via de mail en de chat. 

Chatten, chatten en nog eens chatten. Als Webcare medewerker bij VodafoneZiggo in Maastricht werk je op de afdeling E-services. Hier help jij bestaande, particulieren klanten via de livechat. 
Oké, en soms via de e-mail of telefoon. Jij beantwoordt vragen van klanten zo snel en zo goed mogelijk. Hoe staat het met de factuur van volgende maand? (Goed, maakt u zich geen zorgen.) Waarom zit ik nú al over mijn datalimiet? (Dat komt waarschijnlijk door uw YouTube-gebruik in de trein.) Kan mijn moeder mij kosteloos bellen als zij op vakantie is en ik tegelijkertijd aan het feesten ben in Chersonissos? (Ja. Helaas wel.)

Heb je al ervaring, top! Niet? Ook prima. Na de fulltime training van zes weken ga je vol vertrouwen aan de slag. 

Gelukkig krijg je tijd zat om te leren hoe je reageert op klanten en hoe je op al die vragen het beste antwoord geeft. Je krijgt namelijk een betaalde fulltime training van zes weken. Het is belangrijk dat je voor minimaal 24 uur in de week aan de slag kan. Daarnaast ben je minimaal drie zaterdagen per acht weken beschikbaar en kan je één avond/nachtdienst draaien. 

De openingstijden zijn van maandag t/m zondag van 24/7! Avonddiensten en nachtdiensten werk je altijd vanuit huis.

De startdatum voor deze functie is 4 april. 

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris van €2380,- (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen);
  • Je komt rechtstreeks op contract bij VodafoneZiggo voor in ieder geval 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Je ontvangt een tegoedbon voor een telefoon (t.w.v. €425,-) en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld een functie als teamleider;
  • Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar;
  • Uitstekende spreek- en schrijfvaardigheid in het Nederlands en Engels;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 6 weken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€2.380 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het contact met klanten via de mail en de chat

Maastricht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.