Fulltime servicedesk medewerker in Eindhoven

Heb jij een klachtgerichte mentaliteit en uitstekende communicatieve vaardigheden? Ga dan aan de slag als servicedesk medewerker in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als medewerker van de servicedesk ben je de schakel tussen de organisatie en klanten enerzijds en de IT afdeling anderzijds. Je bent het eerste aanspreekpunt bij meldingen en bent in staat vragen door te zetten naar het juiste IT proces.

Je bent een ervaren servicedesk medewerker en komt in een team te werken waarbij je te maken krijgt met eerstelijns incidenten. Hierbij is het belangrijk dat je goed kan luisteren en doorvragen bij gebruikers. Indien je het zelf niet kan oplossen zet je het door naar de tweede en derde lijn. Hierbij heb je het incident goed gedocumenteerd zodat je collega’s direct aan de slag kunnen. Af en toe spring je in bij het werkplekbeheer team als extra ondersteuning.

Werkdagen- en tijden
Als fulltime servicedesk medewerker werk je 32- 40 uur per week. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag tijdens de standaardkantoortijden. Je voornaamste werklocatie is Eindhoven. 

Over het bedrijf:  Het bedrijf verleent het Nederlandse bedrijfsleven en lokale overheden credit management oplossingen op breed financieel terrein. nemen opdrachtgevers vraagstukken uit handen door met totaaloplossingen advies en uitvoering onlosmakelijk met elkaar te verbinden. Of door specialisten in te zetten op locatie of processen (gedeeltelijk) over te nemen. 

Wat wij bieden

  • Een omgeving waar met veel passie, plezier en gedrevenheid wordt gewerkt;
  • Een marktconform salaris;
  • Een organisatie die in ontwikkeling is en waar ruimte is voor persoonlijke groei en doorgroei;
  • Een samenwerking met een ambitieus en collegiaal team, want je doet het natuurlijk niet alleen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Kennis van MS Office, MS-windows server, MS Exchange;
  • Ervaring met een Servicemanagement tool is een eis, bijv. Topdesk;
  • Positief ingesteld, gemotiveerd en open persoonlijkheid;
  • In bezit van rijbewijs B;
  • Kennis van ITILv4 is pré;
  • Ervaring met support op telefonie is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €2.800 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met IT-gerelateerde vragen
Gepubliceerd op
09-04-2021

ICT vacatures | Vacatures systeembeheerder | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Soraya Raufi

Recruiter

Soraya Raufi, bereikbaar op tel. 0612742336

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.