Klantenservice Medewerker voor plantenwebshop in Bleiswijk

Ben je communicatief sterk in het Engels, Nederlands en Duits? Word dan Klantenservice Medewerker in Bleiswijk bij een trendy plantenwebshop!

Wat ga je doen?

Ter uitbreiding van het customer service team zoeken wij per direct een fulltime of parttime Klantenservice Medewerker voor een hip groenbedrijf in Bleiswijk. Dagelijks verkopen, verpakken en versturen zij de mooiste planten vers van de kweker aan consumenten in heel Europa. Omdat elke millenial tegenwoordig zijn/haar huiskamer omtovert tot een ware urban jungle groeit de plantenbusiness èn dit bedrijf enorm en kunnen zij jouw hulp wel gebruiken!

Als Klantenservice Medewerker heb jij een voorliefde voor zowel planten als klanten. Jij bent hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klantvragen per mail. Tevens los jij ook klachten op, verwerk je schademeldingen, neem je de complimentjes van tevreden klanten aan èn zet ze door naar de juiste collega. Overige taken zijn:

  • Het informeren van klanten over de levertijd of status van een bestelling
  • Aftersale-service: beantwoorden van klantvragen over het verzorgen van een geleverde plant
  • Het beoordelen en afhandelen van binnenkomende klachten of schademeldingen
  • Het blij maken van klanten en zo nu en dan naleveren van planten in geval van manco of beschadiging
  • Het bijhouden van een klachtenadministratie en het analyseren van de retourzendingen en de oorzaken hiervan
  • Contact met bezorgdiensten over status, leveringen en beschadigde zendingen

Je werkt tussen 07.00 - 15.30 uur op de dagen dat jij beschikbaar bent.

Wat wij bieden

  • Zowel fulltime als parttime mogelijkheden;
  • Een startsalaris van €10,09 o.b.v. CAO, maar bij goed functioneren een verhoging;
  • Een fijne werkomgeving door het moderne kantoor;
  • Uitzicht op een contract bij de klant;
  • Werken bij een tof groenbedrijf met gezellige collega´s!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Ervaring met klantcontact is een aboslute pré;
  • Je bent 24-40 uur beschikbaar per week;
  • Je bent energiek en positief gestemd net zoals de rest van het gezellige team!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Bleiswijk
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,09 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch en per mail klanten te woord te staan
Gepubliceerd op
10-05-2021

Bleiswijk | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | MBO

Solliciteer direct
Lorenzo Monteiro

Recruiter

Lorenzo Monteiro, bereikbaar op tel. 0622169907 0850689226

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.