Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Customer service medewerker in Capelle aan den IJssel

Zoek je een afwisselende baan met veel klantcontact? 32 tot 40 uur per week beschikbaar? Word customer service medewerker in Capelle aan den IJssel!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever, een grote organisatie in de verzekeringsmarkt voor zowel de zakelijke als de particulieren markt is per direct op zoek naar nieuwe collega´s. Bij schade nemen onafhankelijke experts de schade op bij klanten en wordt er gekeken wat de verzekering dekt. Dit kan bijvoorbeeld brand-, inboedel- of waterschade aan woningen of bedrijfspanden zijn. Voor hun vestiging in Capelle aan den IJssel zijn wij per direct op zoek naar een nieuwe customer service medewerkers.

Als customer service medewerker ga je voor langere tijd fulltime aan de slag binnen de organisatie. Jij hebt telefonisch klantcontact met particulieren die schade hebben en hier een melding van hebben gemaakt bij hun verzekering. Jij verdeelt alle binnenkomende schades onder de schade experts zodat zij een schade rapport kunnen opstellen bij de klant. Hierbij is het belangrijk dat dit zo efficiënt mogelijk gebeurt waarbij je rekening houdt met verschillende aspecten zoals locatie en complexiteit van de schade.

Er is veel schade en er zijn maar een beperkt aantal experts, hierdoor kan het zijn dat een klant lang moet wachten op een bezoek. Het is jouw taak om een klant vriendelijk en behulpzaam te woord te staan en om met eventuele weerstand om te gaan.

Een veelzijdige baan dus, die behoorlijk hectisch kan zijn. Maar jou krijg je niet zomaar omver. Want stress, dat ken jij niet. En met jouw planning-skills weet je precies wat er moet gebeuren. 

De werktijden liggen van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.

Wat wij bieden

  • Een baan voor minimaal 32 uur per week;
  • Een functie die per direct kan starten;
  • Je verdient een salaris van €11,50 per uur excl. reserveringen en vakantiegeld;
  • Een uitdagende baan met zowel klantcontact als administratieve werkzaamheden;
  • Doe je het goed, dan is er kans op een vaste aanstelling;
  • Een mooi toevoeging op je cv.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur al enige ervaring in het klantcontact en of administratie;
  • Je bent analytisch, communicatief en durft ook snel je werkzaamheden eigen te maken;
  • Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€11,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch contact met klant en schadebehandelaar en administratieve werkzaamheden
Gepubliceerd op
16-09-2021
Solliciteer direct
Bente de Jongh

Recruiter

Bente de Jongh, bereikbaar op tel. 0850689339 of 0683216240

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.