Word Customer Relation Coördinator bij DHL in Schiphol

Wat ga je doen?

Als Customer Relation Coördinator bij DHL in Schiphol ben je verantwoordelijk voor het op een klantgerichte manier bewaken van de kwaliteit van afhandeling van orders, klantvragen en klachten binnen het team. Het is dus belangrijk dat je een hoge mate van zelfstandigheid hebt! Binnen het team van circa 10 collega's zorg jij ervoor dat de werkzaamheden goed verdeeld zijn. Overige werkzaamheden:

• Je zorgt ervoor dat leads en geaccepteerde en verwerkte orders naar Operations en Sales worden overgedragen;
• Je informeert klanten over uitzonderingen en issues;
• Je stuurt aan op de operationele werkzaamheden binnen het team;
• Je ondersteunt de teamleader bij personele zaken en op termijn ga je zelfstandig taken overnemen van de teamleader.

Werktijden: 
Je hebt verschillende werktijden, per week (per 4 weken in totaal). Elke 4 weken herhaalt dit zich. Schema:
- Week 1: 14.00 - 23.00 uur
- Week 2: 10.30 - 19.00 uur
- Week 3&4: 8.30 - 17.00 uur
Nog belangrijk is dat er ook om de week in de weekenden wordt gewerkt, het is dus belangrijk dat je ook in de weekenden beschikbaar bent.

Ben jij die zelfstandige, klantgerichte Customer Relation Coördinator die affiniteit heeft voor de luchtvracht ? Heb jij naast een servicegerichte instelling ook nog eens leidinggevende ervaring en vind jij kwaliteit belangrijk? Aarzel dan niet en laat via een sollicitatie weten waarom jij de geschikte kandidaat bent!

Wat wij bieden

• Een salaris van tussen de 2500,- en 3200,- op basis van ervaring/opleidingsniveau;
• Een functie voor 40 uur in de week;
• Werken bij de wereldwijde marktleider in lucht- en zeetransport;
• De kans om door te groeien naar een rol als teamleader;
• De kans om bij DHL Global Forwarding in dienst te komen bij goed functioneren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Schiphol

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.500 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Een team van 10 collega's aansturen en vraagstukken oplossen