Customer Support Spezialist (m/w/d) in Amsterdam gesucht!

Bist Du kundenorientiert und möchtest unsere Zukunft nachhaltiger gestalten? Dann werde jetzt Customer Support Spezialist in Amsterdam!

Was du machen wirst:

Ein nachhaltiges und zukunftsorientiertes Unternehmen sucht einen Customer Support Spezialist (m/w/d) zur Verstärkung des Customer Support Teams in Amsterdam. Das Unternehmen unterstützt andere Firmen dabei eine nachhaltige Zukunft zu gestalten, indem flexible und skalierbare Ladelösungen für Elektrofahrzeuge angeboten werden

Das Customer Support Team ist dafür verantwortlich, die Nutzer der gebotenen Plattform durch alle Features und Funktionalitäten zu führen, sie beim Charge Card und Station Lifecycle Management zu unterstützen sowie ihnen bei finanzbezogenen Fragen zu helfen.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, solltest Du eine Leidenschaft für den Kundensupport und die Bearbeitung komplexer Hardware-, Software- und Finanzanfragen von Kunden haben. In diesem Job gleich kein Tag dem anderen - es gibt viel Abwechslung, denn jede Kundenanfrage ist anders. 

Deine Hauptaufgaben

  • Bearbeiten von Kundenanfragen, Fragen und Beschwerden per E-Mail und/oder Telefon
  • Finden der besten Lösung für Kundenprobleme
  • Interne Abstimmung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, wie z. B. dem technischen Support und dem Partnersupport, um sicherzustellen, dass der Kunde den bestmöglichen Service erhält
  • Verbesserung der internen Prozesse und Produkte und Aufmerksammachen auf mögliche Probleme und entsprechende Lösungen

Teilzeit sowie Vollzeit sind eine Option. Wenn Du mindestens 4 Tage pro Woche mit 24 Stunden verfügbar bist, ist alles möglich!

Willst Du  mithelfen, eine nachhaltige Zukunft des Transports zu schaffen, die für alle besser ist? Dann bewirb Dich jetzt!

Was wir bieten:

  • Ein kompetetives Gehalt;
  • Ein innovatives und wachsendes Unternehmen mit Start-up Mentalität;
  • Viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten innterhalb des Unternehmens;
  • Ein internationales Arbeitsumfeld;
  • Ein hochmedernes Office im wunderschönen Amsterdam;
  • Flexible Home-Office Möglichkeiten (auch nach der Corona-Krise).

Was wir erwarten:

  • Mindestens hbo level oder gleichwertige Fähigkeit
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse;
  • Erste Erfahrungen im Customer Support;
  • Strukturierte Arbeitsweise mit einem Auge für's Detail;
  • Ekzellente Kommunikationsfähigkeiten;
  • Du bist an 4 Tagen pro Woche mit mind. 24 Stunden verfügbar.

Bewerben

Bist du der ideale Kandidat (m/w/d)? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Status
Open
Ausbildungsniveau
HBO, Universiteit
Standort
Amsterdam
Arbeitsstunden pro Woche
24 - 40
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Gehaltsangabe
€13,00 per uur
Verantwortlich für
Kundenanfragen per Telefon & Mail beantworten
Veröffentlicht am
31-03-2021

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Julia Koetter

Recruiter

Julia Koetter, bereikbaar op tel. +31682950559

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