Tijdelijk Specialist Langdurige Zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als Specialist Langdurige Zorg bij Zilveren Kruis in Apeldoorn, ondersteun jij jouw collega's op het gebied van proces optimalisatie, beleid en gebruikersondersteuning. Zilveren Kruis wil hun klanten graag wegwijs maken in de complexe wereld van de Wlz. Ze vinden het belangrijk dat er rust, duidelijkheid en zekerheid gecreërd wordt voor de klant, zodat iemand een weloverwogen beslissing kan maken over de juiste zorg en ondersteuning. Om deze processen te optimaliseren en het voor de klant zo toegankelijk mogelijk te maken. Zijn ze op zoek naar iemand met oog voor verbetering, die ze kan helpen om hun doelen te behalen. Ze zoeken iemand die zowel klanten als medewerkers aan kan sturen en bij kan staan; met raad en daad. 

Oké, dit zoeken wij in jou;

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig;
• Je bent oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden;
• Je hebt kennis en ervaring op het gebied van Langdurige Zorg;
• Je weet strategische doelen goed te vertalen naar concrete acties.

Enthousiast? Super! Om je nog iets meer een idee van de functie te geven, staan hieronder mogelijke opdrachten en taken waar je mee aan de slag zult gaan:

• OKE-check (Optimale Klant Ervaring). Vanuit de Specialisten is een actie uitgezet om het risico te verminderen dat klanten geen weloverwogen keuze kunnen maken, doordat de informatieverstrekking over Zorgkantoor producten en diensten misleiden of onduidelijk is, of doordat de wettelijke verplichte informatie niet tijdig verstrekt wordt. Op dit moment is dit maar voor 15% van onze klantuitingen ingericht. Het doel is om dit tegen het einde van het jaar op 100% te hebben geregeld.
• Bijdragen onze gebruikersondersteuning. Hier kunnen uiteenlopende taken onder vallen (Brein artikelen schrijven en feedback verwerken, key controles, doc wizard beheer, nieuw beleid uitwerken, website aanpassingen doorvoeren, update onboardingsprogramma WLZ)
• Ondersteuning projecten. Er lopen daarnaast verschillende grote projecten waarin jouw ondersteuning gewenst is.

Dit project loopt in eerste instantie voor 7 maanden, tot januari 2022.

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om aan de slag te gaan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Een bruto-uurloon vanaf €18,18;
• De kans om een bijdrage te leveren aan verschillende projecten binnen Zilveren Kruis;
• De kans om door te groeien binnen Achmea;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€18,18 per uur

Verantwoordelijk voor

Het optimaliseren van processen binnen de langdurige zorg