topjob

TIJDELIJK THUISWERKEN: Klantenservice medewerker, Maastricht

Als klantenservice medewerker sta jij klanten te woord met onder andere technische vragen voor deze Silicon Valley techgigant in Maastricht.

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag als klantenservice medewerker voor een Amerikaanse techgigant, opgericht door Steve Jobs. Je beantwoord zowel telefonisch als via chat uiteenlopende vragen over zijn/haar smartphone, laptop, tablets, horloges of vaste computer. Deze vragen kunnen betrekking hebben op de software (iOS en macOS), garantievoorwaarden en updates. Om je extra inzicht te geven in de software en de problemen waar de klant tegen aan kan lopen, ontvang je vanuit de opdrachtgever apparatuur. 

Training
Voordat je begint aan je werkzaamheden als klantenservice medewerker, wordt je klaargestoomd met een fulltime training van drie weken. Na de training volgt er een periode van nogmaals 3 weken waarin jij de werkzaamheden gaat toepassen in de praktijk. Tijdens deze periode krijg jij extra ondersteuning van collega's. 

De startdatums van de training zijn 7 juni, 28 juni, 19 juli, 9 augustus en 30 augustus.

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag binnen de openingstijden, deze zijn: maandag t/m zondag tussen 08:00 en 20:00 uur. 

Coronavirus
Wegens het Coronavirus ga je tijdelijk vanuit thuis aan de slag. Je thuiswerkplek wordt één week van te voren ingericht. Voor je thuiswerkplek is het van belang dat je gebruik kunt maken van een bekabelde internetverbinding in een aparte, afgesloten en stille kamer. Daarnaast beschik je over een inboedelverzekering i.v.m. de geleverde apparatuur.

Wat wij bieden

  • Een contract rechtstreeks bij de opdrachtgever;
  • Een startsalaris van €9,87 per uur;
  • Een bonus van €0,99 per uur bij het naleven van de privacyregels;
  • 50% toeslag op de zondag en 100% toeslag op een feestdag;
  • Je krijgt 17% korting op alle producten van de opdrachtgever;
  • Een vergoeding in je reiskosten;
  • Groeimogelijkheden in salaris bij goed functioneren;
  • Volop kans om jezelf te ontwikkelen en dus door te groeien;
  • Jouw toekomstige werkplek is 'great place to work' gecertificeerd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Zes weken fulltime beschikbaar voor je inwerkperiode;
  • Ervaring in de klantenservice is een pré;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Je woont in Nederland en bent minimaal 7 maanden beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €9,87 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch en via chat adviseren en te woord staan van klanten
Gepubliceerd op
18-05-2021

Topjob | Maastricht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO

Solliciteer direct
Patrick de Martines

Recruiter

Patrick de Martines, bereikbaar op tel. 0475-202120 of 0612130814

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.