Werk thuis als klantadviseur Rijksdienst voor Ondernemend NL

Wil jij voor de overheid werken? Sluit je aan bij Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RvO) in Zoetermeer, Groningen of bij jou thuis!

Wat ga je doen?

RVO

De RvO is een veelzijdige organisatie, met als missie Nederland economisch sterker te maken met daarbij ook oog voor maatschappelijke thema’s zoals duurzaamheid. De RvO doet dit door ondernemers en particulieren te helpen met advies en informatie en het bieden van regelingen en subsidies.

Wat ga jij doen?

Als klantadviseur voor RvO sta jij namens één van deze regelingen de klant te woord. Welke regeling dit is, is afhankelijk van de drukte. Op dit moment is dit de Tegemoetkoming Vaste Lasten (TVL). De klant kan hierin uitdagend zijn, het gaat immers vaak over grote bedragen en een klant neemt vooral contact op wanneer het niet vanzelf gaat.

Ben je goed in je vak; dan kan jij je in overleg vrij snel verbreding vinden naar andere regelingen.

Het is aan jou om de vraag achter de vraag te ontdekken en deze op een passende wijze te beantwoorden via e-mail of telefoon. Daarnaast, en zeker niet minder belangrijk, zorg jij dat de vraag wordt vastgelegd in de systemen. Een goed registratie is immers de basis van een goede uitvoering van een regeling. Je helpt klanten bij vragen als; hoe vraag ik deze regeling aan en wat zijn de voorwaarden, wat is de status van mijn aanvraag en wanneer volgt de uitbetaling.

Trainingen en openingstijden:

De openingstijden van het kantoor zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00. Binnen deze openingstijden zul jij ook het minimum aantal uren van 16 per week moeten kunnen maken. De weekenden ben je dus lekker vrij! Daarnaast moet je een training kunnen volgen waarin je wordt klaargestoomd om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker.

De klantenservice van RVO wordt uitgevoerd door Webhelp. Je kan volledig thuiswerken, houdt er wel rekening mee dat je incidenteel naar kantoor in Groningen of Zoetermeer kunt komen. De eerstvolgende training start in week 48, 29 november. 

Wat wij bieden

  • Het kantoor is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30-17.00 uur;
  • Een salaris van €10,01 bruto per uur vanaf 21 jaar (onder de 21 jeugdloon €8,16 bruto per uur);
  • Doorgroeimogelijkheden aan de hand van het Webhelp GROEII programma;
  • Eén week fulltime betaalde training, daarna kies je zelf je uren. Zelfs 16 uur is mogelijk!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij hebt sterke affiniteit met de overheid & ondernemend Nederland en staat stevig in je schoenen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn, Arnhem, Eindhoven, Groningen, Leeuwarden, Maastricht, Tilburg, Zwolle, Hoofddorp, Zoetermeer, Middelburg
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €8,16 en €10,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Voorlichten van ondernemend Nederland
Gepubliceerd op
07-11-2021
Solliciteer direct
Demi Zijlstra

Recruiter

Demi Zijlstra, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689434

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.