Fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle

Ben jij goed met systemen en denk jij graag out of the box? Ga per direct aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE in Zwolle kom je te werken op de afdeling Metering & Billing. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het verwerken en factureren van alle meterstanden van hun klanten. Wie zijn deze klanten? De klanten die je gaat bedienen zijn organisaties en bedrijven. Hierbij kun je denken aan een collectief zoals een woningbouwvereniging waarbij wel 300 energie aansluitingen aanwezig zijn. Wat jij gaat doen? Het kan natuurlijk voorkomen dat de meterstanden niet juist worden aangeleverd, het is dan aan jou om te achterhalen wat de oorzaak is en om de juiste meterstand te achterhalen. Dit doe je door contact op te nemen met de leverancier of de klant. Zodra je er achter bent wat de juiste meterstand is, verwerk je dit in het systeem en kan de juiste factuur de deur uit. Natuurlijk zijn er ook situaties die wat complexer zijn dan alleen een onjuiste meterstand. Yes, denk je. Een leuke  uitdaging!  Met deze reden is het belangrijk dat je het leuk vind om buiten de lijntjes te denken en initiatief neemt om op zoek te gaan naar creatieve oplossingen. 

Inwerktraject

Je komt terecht in een team van ongeveer 13 hardwerkende collega's die jou graag als nieuwe collega willen verwelkomen. Je wordt zowel ingewerkt op kantoor in Zwolle als op afstand aan de hand van werkinstructies. Voor elke dag in jouw rol als fulltime klantenservice medewerker bij ENGIE is er een dagplanning gemaakt. Deze planning is verdeeld in blokken waardoor je super veel vrijheid hebt om je eigen tijd in te delen. Het is dus belangrijk dat je het leuk vind om zelfstandig aan de slag te gaan en flexibel bent. Verder zijn er ook groepstargets gekoppeld aan deze dagplanning. Het is jouw taak om samen met jouw team deze doelen na te streven; 1 team 1 taak!

 

Wat wij bieden

  • Een topsalaris van €13,55 bruto per uur;
  • Volledige ov-vergoeding en maximaal € 0,19 per kilometer;
  • Flexibele werktijden; je kan beginnen tussen 7.00 en 9.00 uur;
  • Je bepaalt zelf hoe je je dag indeelt en hebt veel vrijheid;
  • Je wordt onderdeel van een gezellig en ambitieus team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent analytisch en vindt het leuk om problemen op te lossen;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en bij voorkeur 40 uur;
  • Je hebt affiniteit met administratie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Zwolle
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,55 per uur
Verantwoordelijk voor
Backoffice beheren
Gepubliceerd op
04-05-2021
Solliciteer direct
Jessy Tijmes

Recruiter

Jessy Tijmes, bereikbaar op tel. 0657814519

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.