Klantenservice medewerker Politie Zorgpolis bij CZ in Tilburg
Ben jij klantvriendelijk en in het bezit van een WFT Zorg? Word klantenservice medewerker voor de Politie Zorgpolis bij CZ in Tilburg.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag voor de Politie Zorgpolis, een speciale tak van de klantenservice afdeling bij CZ in Tilburg. Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt vragen over vergoedingen, procedures en premie betalingen. Daarnaast geef je de klanten persoonlijk advies over de polissen. Bij deze functie staat klantvriendelijkheid hoog in het vaandel, je neemt geen genoegen met een klanttevredenheidsscore onder de 8,7. Daarnaast is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en met verschillende systemen kunt werken. We zijn op zoek naar klantenservice medewerkers die vanaf 25 mei 2021 kunnen starten en die beschikbaar zijn tot januari 2022.
Werktijden
Je bent 24-34 uur per week beschikbaar, verdeeld over 5 dagen. Het rooster wordt in overleg met jou opgesteld en je kunt ingepland worden tussen 8:00 en 19:00 uur. Vanaf december ben je 5 dagen per week flexibel inzetbaar (24-34 uur) van maandag tot en met vrijdag van 08.00-21.00 uur en op zaterdagen van 9.00-17.00 uur. Gemiddeld werk je drie dagen per week, mogelijk 4. Waarvan gemiddeld 1 avond en 1 zaterdag per maand. Mogelijk gaat CZ ook op zondag open: van 10.00 -15.00 uur. Dit is vermoedelijk 1 zondag in december.
Opleiding
Wanneer je gaat starten als klantadviseur, start je op 25 mei met een opleiding van 3 weken op kantoor. Tijdens deze opleiding verwachten we dat je volledig beschikbaar bent. Als je nog niet in het bezit bent van een WFT Zorg, is het belangrijk dat je deze voor aanvang van de opleiding behaald hebt, of bereid bent om deze tijdens de opleidingsperiode te behalen.
Wat wij bieden
- Een goed salaris van €14,13 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding van €2,50 netto per thuisgewerkte dag;
- Een uitdagende functie van 24-34 uur per week tot januari 2022;
- Werkervaring opdoen bij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je hebt een WFT Zorg of bent bereid om deze op korte termijn te behalen;
- Je hebt maximaal 1 week verlof in de zomerperiode gepland en hebt geen verlof gepland van november tot januari.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Tilburg
- Werkuren per week
- 24 - 34
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €14,13 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen van de Politie Zorgpolis
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.