Service coördinator in Emmeloord

Beschrijving

Zorg jij voor een snelle en accurate service? Heb jij ervaring in de machinebouw en vindt je dit een mooie sector? Als Service Coördinator heb jij een sturende rol in de uitvoering van service en onderhoud aan grondboormachines, zowel in het veld als in de werkplaats.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een internationale, innovatieve organisatie uit Emmeloord met meer dan 100 jaar ervaring in het ontwerpen en produceren van klant specifieke verticale grondboorinstallaties en onderdelen. Conrad ontwikkelt grondboormachines en toebehoren met de hoogste kwaliteit die zich onderscheiden in vermogen, snelheid, veiligheid, duurzaamheid, en bedieningscomfort. Maatwerk zoals maatwerk bedoeld is.

Je komt terecht in een hecht team van zo’n 50 harde werkers. Specialisten, mannen en vrouwen die weten wat er moet gebeuren om een indrukwekkende machine te bouwen. Er wordt intensief met elkaar samengewerkt en er is geen sprake van lange lijnen. Actie ondernemen, dat is het uitgangspunt!

Taakomschrijving

In de rol van Service Coördinator heb je een zeer afwisselende en verantwoordelijke functie. Je werkzaamheden bestaan uit het organiseren en coördineren van de uitvoering van service en onderhoud aan grondboormachines, zowel in het veld als in de werkplaats. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten van de service. Dit kunnen boormeesters, maar ook werkvoorbereiders of directeuren/eigenaren zijn. Het contact gaat over onderhoud, onderhoudscontracten, reparatie, verkoop van spareparts of tooling. Het is vaak hectisch, maar jij bewaart de rust.

Je werkt nauw samen met de Werkplaatschef Service, die verantwoordelijk is voor de uitvoering. Jullie zorgen er samen voor dat de service van de grondboormachines zo optimaal mogelijk georganiseerd is. Stilstand uren voor klanten wil onze opdrachtgever tot een minimum beperken. Het doel is op een efficiënte en heldere manier te communiceren met klanten en waar nodig storingen direct op te pakken zonder dat er afbreuk wordt gedaan aan vastgestelde planningen en/of contractuele verplichtingen. Klanttevredenheid is voor jou het allerbelangrijkste.

Taken & verantwoordelijkheden

• Aannemen van storingen en inplannen in overleg met de Chef Werkplaats Service;
• Servicecontractenbeheer, invoering ERP pakket (Ridder), monitoren en managen (preventief) onderhoud;
• Verzorgen van rapportages omtrent onderhoud, voorstellen verbeteringen;
• Verkoop van spare parts en tooling en structurele verwerking in het ERP pakket;
• Optimaliseren storingsbeheer in Ridder;
• Meedenken in optimalisering van de afdeling Service en verbeteringsvoorstellen doen/uitvoeren.

Wie ben jij?

• Communicatief zeer sterk, goed in plannen en het overzicht bewaren;
• Kennis en affiniteit met techniek en service;
• Een klantgerichte houding en commercieel ingesteld;
• Een relevante technische MBO-4 of HBO opleiding;
• Kennis en affiniteit met ICT/ Ridder;
• Werkt met een hoge mate van zelfstandigheid.

Aanbod

• Een fulltime contract voor 1 jaar, met een proeftijd van een maand, met de intentie voor langere tijd;
• Een familiebedrijf met een unieke productlijn;
• Maatwerk cursussen en een interne opleiding;
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden;
• Goede arbeidsvoorwaarden.

Ben jij servicegericht genoeg om de opdrachtgevers tevreden te houden?
Kom maar op!

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Emmeloord

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)