Word Technische Service Medewerker bij T-Mobile in Den Haag

Ben jij servicegericht en weet jij hoe je om moet gaan met zakelijke klanten? Wordt dan Technische Service Medewerker bij T-Mobile in Den Haag.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als Technische Service Medewerker ben jij het 2e lijns aanspreekpunt binnen het zakelijke segment van T-Mobile. Je ondersteunt bij netwerkklachten voor zowel vaste als mobiele diensten. Je krijgt cases door vanuit het groot, middel en klein zakelijke segment. Je hebt veel verantwoordelijkheidsgevoel en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken met de klant worden nageleefd.

Naast het afhandelen van netwerk cases ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van bestaande processen. Dit doe je door bijvoorbeeld door mee te werken aan het maken en geven van technische trainingen voor de andere afdelingen binnen T-Mobile.

Wie ben jij 
Als Technische Service Medewerker ga je aan de slag vanuit het T-Mobile hoofdkantoor in Den Haag en werk je samen met een team dat bestaat uit 5 collega’s. Deze zijn met elkaar verantwoordelijk voor de technische serviceverlening van alle zakelijke klanten. Omdat je in een klein en hecht team komt te werken is het belangrijk dat je een rol wil invullen voor het verder professionaliseren van het team. Ben je stressbestendig, gestructureerd en kun je klantvragen op de juiste manier interpreteren en afhandelen volgens het afgestemde proces? Dan zoeken we jou!

Het bedrijf
T-Mobile verbindt consumenten, zakelijke klanten en collega’s. Door ze de ruimte te geven om te zijn wie ze willen zijn. Maar ook door ze elke dag in contact te brengen via een netwerk dat nationaal en internationaal jaar op jaar in de prijzen valt. Via de merken T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel heeft het bedrijf voor iedereen een perfect  abonnement. Werk je op kantoor? Dan zit je met zo’n 35 mensen in een comfortabele omgeving. Een heel divers team, waarin alle leeftijden en achtergronden samenkomen. De afdeling groeit, net als het aantal klanten en interne samenwerkingen. Dat brengt uitdagingen met zich mee en zorgt soms voor wat hectiek. Maar het is vooral gewoon gezellig druk. En wat er ook gebeurt, de teamspirit blijft goed.

Thuiswerken?
Ook dat is mogelijk! Uiteraard na jouw inwerkperiode en ik goed overleg met jouw manager. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag.

Salaris
Een bruto maandsalaris tussen de € 2000,- en € 2550,- op basis van jouw ervaring. Hierover vertellen we je graag meer in een persoonlijk gesprek!

Wat wij bieden

  • Een salarisindicatie van €2000-2550;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding van 0,21 cent per KM tot maximaal 30 km enkele reis. OV wordt volledig vergoed;
  • Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
  • Een gezellig, extravert team en een werkgever die veel in jouw ontwikkeling investeert;
  • Een functie op het Hoofdkantoor van T-Mobile in Den Haag.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je vindt het leuk om te werken in een B2B werkomgeving;
  • Je hebt aantoonbare technische affiniteit;
  • Een flexibel en klantgerichte instelling;
  • Je beheerst de Nederlands- en Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Solliciteren zonder account?
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar n.kraak@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689842. Tot snel!

Extra informatie

T-Mobile
T-Mobile, wie kent deze magenta telecomprovider niet? Een jong, energiek bedrijf van de 'Welkom bij de Unlimiteds' reclames. T-Mobile staat niet alleen bekend om het beste geteste netwerk van Nederland (al 5 jaar op rij) maar vooral om hun ambitie, groei en Challenger mindset. Beschik jij over de kernwaarden: Daring, Collabaration en Ownership? Dan zijn we bij T-Mobile op zoek naar jou!

Diversiteit & Duurzaamheid
Bij T-Mobile gaat verbonden zijn verder dan het telecomnetwerk. De ambitie van de organisatie is om een 100% inclusieve werkgever te zijn. In het kort: T-Mobile wil dat jij 100% jezelf kan zijn als jij voor hun komt werken. Ook vervult T-Mobile als een van de grootste telecomproviders van Nederland een belangrijke rol in de samenleving. Sinds 2010 maakt T-Mobile gebruik van 100% groene energie en werken zij aan een klimaatvriendelijke samenleving. Dit doen ze door minder materialen te gebruiken, de afvalproductie tot het minimale te beperken en de levensduur van hun producten te verlengen.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €2.550 Per maand
Verantwoordelijk voor
2e lijns technische support te verlenen aan zakelijke klanten
Gepubliceerd op
28-12-2022

Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Nina Kraak

Recruiter

Nina Kraak, bereikbaar op tel. 085-0689842

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.