Callcenter medewerker | Customer Service Agent | weekend/avond in Maastricht

Beschrijving

Overzicht bewaren? Geen probleem! Mailtjes beantwoorden? Geen probleem! Tussendoor nog een telefoontje beantwoorden? Geen probleem! Jij bent een aanpakker, een spin in het web. Jij bent duidelijk in je communicatie, zo help jij klanten op een vlotte manier verder.

Bij onze afdeling ND verzorgen we de telefoondienst voor meerdere bedrijven. Voor een aantal bedrijven zorgen we dat de beller wordt doorgeschakeld naar de juiste persoon binnen het betreffende bedrijf.  Voor andere bedrijven verstrekken wij basisinformatie of maken wij een terugbelverzoek naar de juiste persoon, zodat de beller teruggebeld wordt op een later tijdstip. Tevens verzorgen we de nummerinformatie voor België.  Hierbij zoeken wij het nummer waar de beller naar op zoek is in de database, en laten dit nummer voorlezen of verbinden hiermee door. 

De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00 - 21:00 en op zaterdag van 09:00 - 18:00. We zijn op zoek naar een flexibele medewerker die op al deze uren inzetbaar is, maar momenteel ligt de prioriteit bij de avonden en zaterdag (liefst vast op zaterdag)!

Waar kom je terecht?

Bij SpangenbergGroep! (nooit van gehoord, even Googlen). Wij hebben allerlei klanten die wij helpen met hun klantenservice. Ons bedrijf wordt gerund door broer en zus Floris en Clair Spangenberg, ook wel de eindbazen. Zij worden ondersteund door de operatiebaas welke op zijn beurt sturing geeft aan de projectbazen. Dat klinkt als een hoop bazen, maar vanuit ons hoofdkwartier in Maastricht geven deze leiding aan een team van ongeveer 95 (super)helden. Deze helden zijn intern opgeleid en beschikken allemaal over eigen unieke vaardigheden.

Meestal huren bedrijven ons in omdat wij gewoon best wel goed zijn in het uitvoeren van de klantenservice. We zijn niet zo heel groot maar het is wel gezellig. De sfeer is informeel en omdat we een familiebedrijf zijn is de dynamiek vaak net iets anders dan bij grotere bedrijven. Het hoofdkwartier voelt als een thuis. We lachen met elkaar, maar werken ook keihard. Je hoeft niet met een cape over de gangen te vliegen of in een stoere pose je spierballen te tonen om voor ons een echte held te zijn. Doe waar je goed in bent, voel je verantwoordelijk voor het ontplooien van je eigen unieke skills. Je komt terecht in een team van enorme enthousiastelingen die elke dag in de weer zijn om die klant in nood uit de brand te helpen. Elke afdeling heeft een andere missie, waardoor het gehele team uit een heel gevarieerd groepje bestaat. Allemaal met hetzelfde doel: plezier maken en het beste van jezelf geven.

Wij zoeken iemand met:

• enthousiasme;
• flexibiliteit;
• je kunt goed multitasken;
• je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• je spreekt en schrijft de Nederlandse taal tot in de puntjes.

En verder:

• je bent beschikbaar op zaterdagen én in de avonduren;
• je kunt gemiddeld twee doordeweekse diensten;
• je wilt graag tussen de 9 en 22 uur per week werken.

Wat bieden wij?

• een uitdagende functie;
• veel eigen verantwoordelijkheid;
• een fijne informele werksfeer;
• geld, gewoon een leuk salaris;
• leuke collega’s en bazen.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

8 - 24

Dienstverbanden

Parttime (overdag)