Word klantenservice medewerker bij Eneco in Rotterdam

De zomerse temperaturen regelen bij de klanten van Eneco? Word klantenservice medewerker bij Eneco in Rotterdam.

Wat ga je doen?

Binnen Eneco word jij de expert op het gebied van Toon: de slimme thermostaat. Als klantenservice medewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten die vragen hebben over deze thermostaat. De klant gaat bijvoorbeeld verhuizen en dan moet Toon natuurlijk mee. Maar hoe wordt dat geregeld? En moet de klant zelf de meterstanden opgeven? Of doet Toon dat? 

Naast de vragen van klanten ga jij ook aan de slag met de problemen die Toon aangeeft. Als Toon een storing heeft, ben jij degene die de klant te hulp schiet en vertelt hoe ze Toon moeten resetten. Als dat niet werkt, maak je een afspraak met de monteur. Dit kunnen ook andere onderhoudsafspraken zijn. 

Trainingen en thuiswerken

Geen idee wie Toon is? Geen probleem. Je start namelijk op 13 juli met een fulltime training van 2 weken op kantoor. Na deze training ga je ook nog 2 weken bellen onder begeleiding op kantoor zodat je daarna zelfstandig aan het werk kan. Tijdens de training leer je alle ins en outs over Toon, maar ook over Eneco Installatiebedrijven (EIB). 

Werkdagen en -tijden

Je start op dinsdag 13 juli en werkt minimaal 16 uur en maximaal 36 uur per week. Eneco Rotterdam is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00. 

Wat wij bieden

  • Je verdient €9,87 als je 21 jaar of ouder bent;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Een betaalde training voor start;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met meer dan 200 cursussen, e-learnings en webinars.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief sterk en staat de klant graag te woord;
  • Je hebt affiniteit met de technische sector.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen
Gepubliceerd op
01-06-2021

Rotterdam | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Sarah van Bladel

Recruiter

Sarah van Bladel, bereikbaar op tel. 0612259231

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.