Aan de slag als Webcare medewerker bij Louwman in Breda

Heb jij de Nederlandse taal goed in de vingers en ben jij klantgericht? Ga aan de slag als Webcare Medewerker bij Louwman in Breda!

Wat ga je doen?

Als Webcare medewerker ga jij aan de slag met de live chat en vragen die via Whatsapp en Facebook binnenkomen. bij Louwman Customer Services (LCS). Het inhouse contact center van de Louwman Group is gevestigd in Breda. Zij hebben onder andere garages van Lexus, Toyota en Suzuki. Voor deze merken zal jij dan ook vragen van klanten beantwoorden.

De vragen die via de live chat binnenkomen variëren van vragen over voorraad tot de verstelbaarheid van de passagiersstoel. Je behandelt meerdere chats en vragen tegelijkertijd. Het is daarom handig als jij goed kan multitasken. Omdat de klant vragen stelt over de nieuwste modellen van auto's en motoren, is het aan jou om de stoute schoenen aan te trekken en een afspraak in te plannen. In de toekomst zal jij ook vragen via de telefoon beantwoorden.

Je werkt met verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat jij goed met computers bent. Het antwoord op de vraag weet je namelijk niet meteen en soms heeft het wat speurwerk nodig. 

Training
Je wordt op kantoor ingewerkt. Hier worden de systemen en de tone of voice van Louwman aan je uitgelegd. Voor deze periode is het belangrijk dat je een ruimere beschikbaarheid hebt. Na de training heb je de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Beschikbaarheid
Het klantcontactcenter in Breda is geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. In de toekomst zal je ook in de avonden worden ingepland en eventueel op zaterdagen. Je dient minimaal 24 uur beschikbaar te zijn en wordt flexibel ingeroosterd. 

Wie ben jij?
jij bent enthousiast, nauwkeurig en een goede dienstverlener met de nodige lef. Doordat jij met jouw commerciële instelling een stapje extra voor de klant zet, zorg je ervoor dat klanten zich binden aan het bedrijf. Daarnaast is het voor jou geen probleem om te werken met doelstellingen en KPI's.

 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €12,33 bruto per uur;
  • Een baan tussen de 24 tot 40 uur per week;
  • Bij goed presteren kans op een vast dienstverband;
  • Een goede CV booster;
  • Een thuiswerkfunctie;
  • Toegang tot het YC skills platform van YoungCapital met vele cursussen & trainingen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je schrijft en spreekt goed Nederlands;
  • Computer systemen zijn voor jou geen probleem;
  • Je bent servicegericht met een commerciële instelling;
  • Je werkt planmatig, gestructureerd en durft een klant over de streep te trekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Breda
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen op de live chat
Gepubliceerd op
14-06-2021

Breda | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures webcare medewerker | Vacatures commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO

Solliciteer direct
Kelly Rademakers

Recruiter

Kelly Rademakers, bereikbaar op tel. 076 700 23 13 of 0850689485

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.