Helaas, deze vacature is niet actief.

Vanuit huis werken? Start bij DHL als backline medewerker in Arnhem

Thuis werken en lekker verdienen? Op zoek naar een functie waar je veel je veel uren kan maken? Start dan bij DHL als backline medewerker.

Wat ga je doen?

DHL in Arnhem is hard op zoek naar backline medewerkers die het leuk vinden om vanuit huis te werken en graag in contact staan met de klant. Als jij start als backline medewerker dan sta jij de klanten te woord die problemen ervaren bij hun zendingen. Dit is niet zomaar een klantenservice functie, want jij bent laatste lijns. De ingewikkelde cases komen bij jou terecht en jij weet hiervoor een gepaste oplossing te vinden. Het Backline Team behandelt cases van klanten en (buitenlandse) vestigingen die de Frontline niet kunnen oplossen. Denk hierbij aan kwijtgeraakte pakketten, zendingen die op een verkeerde locatie zijn beland en / of onvolledig bij de klant zijn gearriveerd. Zendingen van DHL Express hebben vaak een belangrijke inhoud: des te meer reden om het dossier van de klant snel op te lossen, zodat de klant weer tevreden is! 

Jouw werkzaamheden:

  • Klanten helpen bij problemen met hun zendingen;
  • Klanten op de hoogte houden van hun case;
  • Overzichtelijk krijgen waar klanten tegenaan lopen;
  • Administratie goed bijhouden.

Thuiswerken
DHL biedt je de kans om vanuit huis te gaan werken na 2 weken fulltime training op kantoor. Hierna ben jij helemaal klaargestoomd om thuis aan de slag te gaan. Je kan tussen de 24 en 40 uur werken. Hoe meer uren hoe beter! Dus dan heb je zeker een streepje voor. 

Belangrijk: Het is belangrijk dat je in de buurt van Arnhem woont i.v.m. de reis naar de training. 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan maar kans om te blijven hangen bij goed functioneren;
  • Een bruto uurloon van €13,29 vanaf 21 jaar;
  • Een kans om te werken bij 1 van de grootste spelers in de logistiek;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een functie waarbij je thuis kan werken;
  • Een uitgebreid inwerktraject waarin je alles leert over DHL Express.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent enthousiast en belt altijd met een lach;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Arnhem
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van problemen van klanten.

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.