Thuiswerken als klantenservice medewerker bij T-Mobile in Enschede

Klantcontact ervaring en affiniteit met telecom? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk in Enschede iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij T-Mobile Zakelijk bellen de zakelijke klanten van T-Mobile jou als ze wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als ze vragen hebben over internet, televisie en telefonie en je biedt de hulp die ze nodig hebben. Hierbij kun je denken aan vragen als: 'Waarom is mijn rekening voor deze maand € 15 duurder dan de maand ervoor?', of 'Ik heb twee mensen aangenomen voor mijn bedrijf en die hebben een telefoonabonnement nodig. Wat adviseer je mij?'. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen en je beantwoordt de klant op de best mogelijke manier.

Hoe zit het met die training?
Voor de startdatum van 6 juni volg je een betaalde online training bij Yource Operations B.V. Je leert alles over de verschillende systemen, maar ook welke gesprekstechnieken je het beste kunt toepassen. De training duurt 2 weken. De eerste dag van de training zal een verplichte kennismaking zijn op locatie in Enschede. De rest van deze week zal een online training zijn van 09:00 - 16:00. De dinsdag van de 2e week is een verplichte dag op locatie in Enschede. De rest van de week is vanuit huis 09:00 - 16:00. De 3e week is een volledige week onder begeleiding bellen.

Jouw werkdagen als klantadviseur
Voor deze functie kun je tussen de 20 en 40 uur per week werken. Deze uren maak je van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur. Hierbij zul je 2 zaterdagen per maand en 2 avonden per week beschikbaar moeten zijn. 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €11,25 met doorgroeimogelijkheden tot €13,00 per uur;
  • Je volgt betaalde online training en krijgt begeleiding en coaching;
  • Een volledige thuiswerk functie;
  • Flexibele werktijden;
  • Toegang tot de Academy: trainingen en cursussen over allerlei onderwerpen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Windows of Macbook;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt affiniteit met telecom;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur in de week.

Solliciteren

Are you the perfect candidate for this vacancy and do you meet the requirements? Then click on the button 'Apply now!' and we will contact you as soon as possible!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€11,25 per uur
Verantwoordelijk voor
Helpen van klanten en beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
06-05-2022

Landelijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Patrick Hoekstra

Recruiter

Patrick Hoekstra, bereikbaar op tel. 058 - 2948580 of 0630053723

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.