Vanuit huis: Klantenservice medewerker voor T-Mobile in Enschede

Help jij graag anderen en heb je affiniteit met telecom? Dan is deze bijbaan als klantenservice medewerker in Enschede zeker iets voor jou.

Wat ga je doen?

Met deze baan als klantenservice medewerker bellen T-Mobile-klanten jou als ze wel wat mobiele hulp kunnen gebruiken. Wanneer zij bellen naar de klantenservice van T-Mobile sta jij ze te woord en bied jij de hulp die ze nodig hebben. Daar de training die je krijgt weet jij alles over de T-Mobile diensten!

Heb je wat voorbeelden van hulpkreten?

“Ik heb mijn telefoon in het zwembad laten vallen. Dekt mijn telefoonverzekering de kosten?” “Waarom valt mijn factuur van deze maand € 15,- duurder uit dan de maand ervoor?” “Ik heb voor mijn bedrijf twee mensen aangenomen en zij hebben een telefoonabonnement nodig. Wat raad je me aan?” De meest uiteenlopende vragen, dus van voornamelijk zakelijke klanten van T-Mobile. 

Hoe zit het met die training?

Eerst even dit: je werkt met deze baan voor T-Mobile via het bedrijf Cendris in Enschede. Omdat Cendris alles, maar dan ook alles afweet van klantcontact, regelen zij de klantenservice voor T-Mobile. Wat dit voor jou betekent? Behalve dat je een groot aantal gezellige collega’s hebt en toegang krijgt tot de Cendris Academy, helemaal niets. 

Oké, de training. Voordat je klanten voor het ‘echie’ helpt, volg je een betaalde training bij Cendris. Je leert alles over het systeem, maar ook hoe je mensen het beste via de telefoon helpt. De eerst volgende training begint op 26 juli! Good to know: de training is 4 weken en is fulltime van 9:00-16:00 uur!

Jouw werkdagen en salaris als klantadviseur

Je begint en eindigt de werkdag bij je thuis, want voor deze job hoef je de deur niet uit! In het begin en daarna één keer in het kwartaal wordt je op de vestiging verwacht in Zwolle.
Ben je 21 jaar of ouder? Dan verdien je als klantadviseur € 9,87 bruto per uur. Wel kun je meer gaan verdienen naarmate je doelstellingen op orde zijn. Dit kan oplopen tot € 11,50 bruto per uur. Je kunt tussen de 20 en 40 uur per week werken. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 23.00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:30 uur.

Wat wij bieden

  • Een baan vanuit huis;
  • Een training die je uitbetaald krijgt plus begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden: overdag, ’s avonds en in het weekend;
  • Toegang tot de Cendris Academy: trainingen en cursussen over allerlei onderwerpen.
  • Sparen voor leuke gifts;
  • Een bruto-uurloon van € 9,87 vanaf 21 jaar. Jonger? Dan mag je natuurlijk ook solliciteren;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau; 3
  • Mogelijkheid tot bekabeld internet;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en hebt aanstekelijke enthousiasme.
  • Beschikbaar vanaf 24 uur!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €7,90 en €9,87 per uur
Verantwoordelijk voor
Helpen van klanten en beantwoorden van vragen
Gepubliceerd op
10-06-2021

Enschede | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Irene Gengler

Recruiter

Irene Gengler, bereikbaar op tel. 053-4809110 of 06-13213234

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.