Customer Service Medewerker luchtvracht bij DHL in Schiphol

Ervaring met luchtvracht en op zoek naar een uitdagende klantcontact functie? Start als Customer Service Medewerker luchtvracht bij DHL in Schiphol!

Wat ga je doen?

Met een uitdagend en gevarieerd takenpakket is geen dag hetzelfde als Customer Service Medewerker luchtvracht bij DHL in Schiphol. Je staat in contact met internationale klanten van DHL. Het ene moment spreek je met een leverancier in Brazilië en het andere moment check je de zending van een grote partner in Oslo. Het enige dat hetzelfde blijft: jij weet de klanten als geen ander te bedienen. Je bent er verantwoordelijk voor dat elke zending (ook de zendingen met grote spoed) op de juiste manier worden verzonden en op de juiste plaats en moment bij de ontvanger terecht komen. 

Dat klinkt super tof. En verder?

  • Je ontzorgt de klanten van DHL van A-Z over hun luchtvrachtzendingen;
  • Je pakt nieuwe zendingen op die via verschillende kanalen bij DHL worden aangemeld;
  • Je vindt voor elke zending de juiste afvoer mogelijkheid, in transittijd en prijs; 
  • Je zorgt ervoor de juiste documenten (douane, airway bills) aanwezig zijn;
  • Je hebt contact met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders;
  • Je legt alles uiteraard goed vast in het operationele systeem;
  • Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven;.

Moet ik nog meer weten?

  • De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten. Jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
  • Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels en Nederlands; dit is voor jou dan ook geen probleem.

Nog steeds enthousiast?

Heb je ervaring met luchtvracht? Ben je secuur? Klantgericht? Wil je net dat extra stapje zetten voor de klant? Heb je een servicegerichte instelling? Commercieel inzicht? Denk je in kansen en mogelijkheden? Stuur dan snel je sollicitatie op. Ik kijk er naar uit om je te spreken!

Wat wij bieden

  • Uurloon tussen de € 12,96 en €17,00 bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Werken bij de wereldwijde marktleider in lucht- en zeetransport;
  • Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  • De kans om door te groeien naar bijvoorbeeld een leidinggevende rol.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je weet als geen andere hoe de wereld van luchtvracht werkt;
  • Je hebt ervaring met de logistieke sector en ervaring met klantcontact;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en staat stevig in je schoenen;
  • Prioriteiten stellen kan jij als geen ander, je houdt van afwisseling en bent commercieel en klantgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, MBO
Plaats
Schiphol
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €2.950 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het aannemen en verwerken van zendingen
Gepubliceerd op
16-07-2021
Solliciteer direct
Eva Maring

Recruiter

Eva Maring, bereikbaar op tel. 06-13566548

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.