Klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Amsterdam

Heb jij ervaring met klantcontact en ben jij empathisch onderlegd? Start dan nu als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO Amsterdam.

Wat ga je doen?

Voor deze klantenservice functie help jij klanten bij vragen over processen en inhoudelijke opdrachten die binnen de afdeling worden behandeld. Ook het uitleggen van het beleid met betrekking tot  deze processen behoort tot je taak. Je helpt de klant bij het vinden van informatie en ook denk je met de klant mee in oplossingen. 

Daarnaast is het belangrijk dat je verbeteringingen signaleert en kom je zelf met verbetervoorstellen om zo vragen in de toekomst te voorkomen. 

Wie ben jij?
Je bent iemand die zich kan verplaatsen in de klant en samen zoekt naar de juiste oplossing. Je hebt al relevante werkervaring met het helpen van klanten, en het is een pre als dit binnen de financiële sector is. Ook ben je iemand die zelfstandig kan werken, goed kunt analyseren en affiniteit hebt met de financiële sector. Daarnaast spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels. 

Waar ga je werken?
Je gaat werken op de afdeling Accounts & Customers in Amsterdam, voor 36 uur per week. Het team bestaat uit 20 medewerkers die elke dag met plezier met elkaar aan het werk gaan. Het is een drukke afdeling met een strakke discipline, klanten bellen immers niet altijd netjes achter elkaar maar kunnen ook op hetzelfde moment in de lucht komen.

Wft
Voor deze functie ben jij in het bezit van een wft basis, of ben je bereid deze binnen 3 maanden te behalen. Dit certificaat kan je dan ook kosteloos behalen binnen YoungCapital. Het is een pre als je de wft basis al in het bezit hebt.

Interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan als klantenservice medewerker bij de ABN AMRO in Amsterdam;
  • een lekker salaris van € 13,88 bruto per uur;
  • een volledige ov vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0.19 per km) tot 80km per dag;
  • een unieke kans te werken bij de ABN AMRO.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • minimaal 1-2 jaar werkervaring als klantenservice medewerker;
  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels;
  • je bent per direct beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het in behandeling nemen van vragen, klachten en verzoeken
Gepubliceerd op
04-06-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Solliciteer direct
Marije Jansen Schoonhoven

Recruiter

Marije Jansen Schoonhoven, bereikbaar op tel. 06-22491867

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.