Tijdelijk klantenservice medewerker bij CZ in Goes
Ben jij op zoek naar een klantenservice functie tot eind januari met kans op contractverlenging? Word klantenservice medewerker bij CZ in Goes!
Wat ga je doen?
Als tijdelijk klantenservice medewerker sta jij telefonisch klaar voor de klanten van CZ. Je helpt de klanten met uiteenlopende vragen, zoals ‘Hoe zit het met mijn eigen risico?’, ‘Worden mijn fysiotherapie-afspraken vergoed?’ of ‘Welke polis past het beste bij mij, als ik volgend jaar een beugel wil?’. Verder geef je adviezen over de zorgpolis of je denkt mee met betalingsregelingen. De functie is dus erg breed. In je gesprekken ga je aan de slag met KPI's zoals klanttevredenheid en gemiddelde gesprekstijd. Deze KPI's motiveren jou om de beste en meest efficiënte service te verlenen aan de klant. Bij CZ in Goes staat goede zorg namelijk hoog in het vaandel en als parttime of fulltime klantenservice medewerker lever jij hier een belangrijke bijdrage aan! We zijn op zoek naar kandidaten die op 15 september 2021 kunnen starten.
Thuiswerken
Vanwege de coronamaatregelen werkt CZ op dit moment vanuit huis. Het is daarom belangrijk dat je bereid bent om de komende tijd vanuit huis te werken. Uiteraard is er voldoende begeleiding en zullen er mogelijkheden zijn om af en te naar het kantoor in Goes te komen wanneer de maatregelen dit toelaten. Verder is het belangrijk dat je een goede en rustige thuiswerkplek hebt. CZ biedt een thuiswerkvergoeding aan van €2,50 bruto per dag. Ook krijg je een toestel voor thuis waarmee klanten jou kunnen bellen.
Wft Zorg en training.
Voordat je als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij CZ begint, haal je eerst je WFT zorg. Deze opleiding wordt door YoungCapital vergoed en je krijgt er ruim de tijd voor, aangezien je het WFT uiterlijk 8 september behaald moet hebbem. Met het WFT diploma op zak heb je genoeg kennis om te starten. Naast je WFT volg je een online training van 5 weken. In de training leer je alles over gesprekstechnieken en de skills die je nodig hebt als klantenservice medewerker. Hiervoor moet je fulltime beschikbaar zijn.
Contract en werktijden
Je krijgt een contract tot 31 januari 2022. Na deze periode wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CZ. Je krijgt in overleg een contract voor 16-24, 24-32 of 30-36 uur per week. Die uren worden verdeeld over maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 19:00 en dien je zelf in via het flexibele rooster. Belangrijk is wel dat je tijdens de training én de eindejaarsperiode van oktober t/m januari geen verlof kunt opnemen.
Wat wij bieden
- Een uitdagende en brede functie vanaf 19 september tot eind januari;
- Een mooi salaris van €14,28;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,50 per gewerkte dag;
- Kans op contractverlenging en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt werkervaring in telefonisch klantcontact;
- Je hebt geen verlof gepland in de trainingsperiode of eindejaarsperiode.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Goes
- Werkuren per week
- 16 - 36
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €14,28 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Telefonische afhandeling van klantvragen.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.