Start als Customer Service medewerker bij DHL in Ridderkerk

Op zoek naar een klantcontact functie binnen de wereld van de luchtvracht? Start dan als Customer Service medewerker bij DHL in Ridderkerk!

Wat ga je doen?

Als Customer Service medewerker bij DHL in Ridderkerk ben jij hét aanspreekpunt van de internationale klanten van DHL. Jij ontzorgt de klaten van A tot Z over de luchtvrachtzendingen en zorgt ervoor dat nieuwe zendingen via de systemen worden aangemeld. Daarnaast pak jij vraagstukken op het gebied van luchtvracht, zeevracht en wegtransport op. Je staat hiervoor niet alleen in contact met de klant maar onderhoud ook het contact met diverse warehouses en transportbedrijven. Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels. Dit is voor jou dan ook geen probleem.

Wat ga je precies doen?

Je zorgt voor de juiste (douane)documenten die je afstemt met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het systeem. Hiernaast zorg je ervoor dat de klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven.

En verder?

Voor deze functie is het belangrijk dat je ervaring in de logistiek hebt en het liefst ook met klantcontact. Iedereen werkt met een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoording. Het is dé ideale plek om alle ins en outs van de supply chain bij een van de grootste logistieke organisaties ter wereld te leren kennen. De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten. Jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen. 

Werktijden en training

Je start met een training on the job. Dit zal deels vanuit huis zijn en deels op kantoor. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 - 18:00 uur. Ook dit zal deels thuis en deels op kantoor zijn.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de € 2600 en €2900 bruto per maand afhankelijk van ervaring;
  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week;
  • Werken bij de wereldwijde marktleider in lucht- en zeetransport;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring in de logistieke sector en ervaring met klantcontact;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je bent per direct beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Ridderkerk
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.600 en €2.900 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het ontzorgen van klanten over hun zendingen
Gepubliceerd op
05-07-2021

Ridderkerk | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Eva Maring

Recruiter

Eva Maring, bereikbaar op tel. 06-13566548

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.