Klantenservice Medewerker FedEx in Schiphol-Rijk

Werken in een internationale omgeving? Word fulltime klantenservice medewerker in Schiphol-Rijk en profiteer van goede doorgroeimogelijkheden.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Schiphol-Rijk ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke en particuliere klanten van FedEx. Zij bellen naar het algemene nummer en jij staat vervolgens klaar om allerlei vragen in het Nederlands en soms ook Engels te beantwoorden. Denk aan vragen over pakketten die niet compleet, niet geleverd of zelfs kwijt zijn. Bovendien boeken klanten via jou bestellingen die opgehaald, verzonden of in het buitenland geleverd moeten worden. 

 

Door jouw snelle handelen en servicegerichtheid hangt iedere klant de telefoon met een glimlach op en help je FedEx met het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties. 

 

Wie is FedEx?

FedEx is al ruim 35 jaar actief in Europa en daarmee een grote leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. Er werken in totaal meer dan 280.000 medewerkers bij FedEx, die iedere dag keihard werken om meer dan 220 landen van dienst te zijn en 6,5 miljoen pakketten te verwerken. FedEx maakt het liefst iedere klantinteractie speciaal, en daar kun jij bij helpen. 

 

Werkdagen en -tijden

Als klantenservice medewerker op Schiphol-Rijk werk je 40 uur per week. Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 19.00 uur. In het weekend wordt er niet gewerkt. 

Wat wij bieden

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker in Schiphol-Rijk;
  • Een bruto-uurloon van € 13,59;
  • Ervaring opdoen bij een grote, internationale organisatie;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Werken in een ambitieus en gezellig team, thuiswerken is mogelijk;
  • Kans op een TNT-of FedEx-contract.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent servicegericht en empathisch.
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Schiphol-Rijk
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Eerstelijns aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen.
Gepubliceerd op
09-06-2021

Schiphol-Rijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Mabèl Oorthuis-Kemerink

Recruiter

Mabèl Oorthuis-Kemerink, bereikbaar op tel. 0630398874

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.