Helaas, deze vacature is niet actief.

Starts als fulltime helpdesk medewerker bij DHL in Utrecht

Heb jij affiniteit met IT en ben je communicatief sterk? Start dan als fulltime helpdesk medewerker bij DHL in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als fulltime helpdesk medewerker bij DHL in Utrecht ga jij er alles aan doen om storingen te voorkomen. Mocht dit een keer niet lukken dan grijp je gelijk in en probeer je ze op te lossen. Hierdoor ben jij medeverantwoordelijk voor het (sorteer)proces zodat pakketjes op tijd bij de ontvangers aankomen. Je monitort alle datastromen vanachter jouw laptop vanuit huis. Dit doe je in ploegendiensten volgens een vast rooster, maar voornamelijk in de avonden, nachten en vroege ochtenden. Het is dus belangrijk dat je hier flexibel in bent.

Ook ben je onder andere verantwoordelijk voor het volgende:

  • Het monitoren van klantdata en voorkomen dat hier fouten in optreden;
  • Het voorkomen en indien nodig oplossen van storingen;
  • Het communiceren met klanten wanneer er storingen plaatsvinden;
  • Het schrijven van een verslag over hoe jouw shift is verlopen.

Werktijden- en dagen

De werkzaamheden zullen afwisselend in de middag en in de avond/nacht zijn. De werkweek begint in de avond van zondag 18:00 uur tot en met zaterdag ochtend 08:00 uur. Je draait mee met het vooraf gemaakt rooster. Er wordt momenteel veel vanuit huis gewerkt, maar afwisselend ook op kantoor.

Om goed aan de slag te kunnen, word je eerst een week op kantoor ingewerkt. Daarna krijg je training on the job en dit is deels vanuit huis en deels op kantoor. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto salaris van €14,01 per uur (exclusief toeslagen);
  • Een laptop, beeldscherm en andere benodigdheden van DHL;
  • Per direct een functie bij een internationaal topbedrijf;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Een op maat gemaakt inwerktraject.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met IT en je bent communicatief sterk;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent flexibel en kan in de avonden en nachten werken;
  • Je bent bekend met Windows en Office.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€14,01 per uur
Verantwoordelijk voor
Voorkomt en grijpt in bij storingen

Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.