KYC Customer Care Professional bij American Express in Amsterdam

Beschrijving

In deze KYC functie bij American Express zul jij de eerste vragen van klanten opvangen met betrekking tot het verwerken van de gegevens! Solliciteer snel en ga ook aan de slag als KYC Customer Care Professional bij American Express.

In het kort

• Voor communicatief vaardige HBO- en WO-studenten;
• Flexibele werktijden: 16 uur p.w. Van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur;
• Lekker verdienen: €11,31 p.u. Bruto (ongeacht leeftijd).

Werkzaamheden

American Express heeft een aantal klanten waarvan de gegevens incorrect of incompleet zijn in het systeem. Deze klanten worden de komende periode benaderd om dit aan te vullen. Hierover kunnen natuurlijk veel vragen binnenkomen die jij gaat beantwoorden.

Als KYC Customer Care Professional is het belangrijk dat jij goed kunt omgaan met weerstand en pittige gesprekken. Een klant kan redelijk wat weerstand bieden, aan jou de taak om de klant te overtuigen om zo snel mogelijk de ontbrekende gegevens aan te leveren en dat de klant niet zijn kaart opzegt! Jij verwerkt dit allemaal nauwkeurig en weet dit soort gesprekken professioneel aan te pakken. Verder kunnen er klanten zijn die alleen Engels spreken, dit is voor jou dus ook geen enkel probleem!

De onderwerpen waar vragen over kunnen ontstaan zijn:

• Wijzigingen doorgeven van gegevens;
• Hulp bij uploaden van gegevens;
• Vragen over phishing.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 20

Dienstverbanden

Parttime (overdag)