Word klantenservice medewerker voor PostNL in Leeuwarden

Ben jij creatief met woorden en ga je geen uitdaging uit de weg? Ga werken als klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker beantwoord je verschillende klantvragen:

"Ik heb online iets besteld, maar ik heb nog steeds mijn pakketje niet binnen. Het pakket zou gisteren al aankomen!"  Het lijkt erop dat haar pakket vermist is. Je snapt hoe vervelend dat is. Je weet de klant te kalmeren en het pakketje te vinden. Well done!

Op naar de volgende vraag; "Wat kost het om een pakketje naar Italie te sturen?" Een iets luchtiger gesprek, dus. Maar niet minder belangrijk!

Jij gaat geen vraag uit de weg en weet op een leuke manier de klant om te buigen naar een tevreden PostNL klant. Daarnaast mag jij je creatieve zelf helemaal los laten, jij hebt geen scripts!

Er zijn verschillende functies beschikbaar zoals klantenservice medewerker, chat medewerker of administratief medewerker. Wij denken graag met je mee welke het beste bij je past.

Werktijden en training
Jij bepaalt hoeveel je wilt werken, tussen de 16 en 36 uur per week! Je volgt een betaalde training, om alles te leren over PostNL in Leeuwarden. Vanaf verschillende startmomenten kun je gaan starten met trainen, dit doe je in de avonduren of overdag! Daarna ga je aan de slag volgens je eigen beschikbaarheid.

Let op! Bij deze vacature is het belangijk dat je het leuk vindt en goed bent in het omgaan met systemen. 

Wat wij bieden

  • Een uitgebreide betaalde training en opleiding;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
  • Bruto uurloon van 9,97 euro bij 21 jaar en ouder;
  • Loonsverhoging na 6 en 12 maanden;
  • Je werkt in een leuk en gezellig team;
  • Je werkt bij een opdrachtgever met doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt een baan vlakbij de stad en bij het station van Leeuwarden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je bent klantvriendelijk, goed met computersystemen en je kunt je goed inleven in mensen;
  • Je kunt minimaal 1 referent opgeven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met veelvoorkomende vragen via telefoon, mail of chat
Gepubliceerd op
31-08-2021

Leeuwarden | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | Middelbare school | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Caitlin Adamse

Recruiter

Caitlin Adamse, bereikbaar op tel. 058 - 2948580 of 0850689366

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.