Parttime klantenservicemedewerker zowel thuis als op kantoor bij Budget Mobiel in Amsterdam

Werken in hartje Amsterdam, met een goed salaris en fijne collega's? Dat kan bij ons als parttime klantenservicemedewerker bij Budget Mobiel.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Mensen blij maken. Als klantenservice medewerker in Amsterdam sta jij Budget Mobiel-klanten te woord. Budget Mobiel heeft Sim Only abonnementen met beperkte en onbeperkte data, sms’jes én belminuten (en ook via het betrouwbare netwerk van KPN). Alle vragen en eventuele klachten hierover leggen ze aan jou voor.

Via de telefoon, mail of chat. Jij leeft je in de situatie in, vraagt goed door en komt met de juiste informatie. Van het activeren van een simkaart en de voorwaarden rond nummerbehoud tot problemen met het internet. Elke dag is anders, maar jouw doel blijft hetzelfde: de klant zo snel, vriendelijk en efficiënt mogelijk helpen.

Goed om te weten, is dat er geen script is. Je hebt dus alle vrijheid om hulp te bieden op jouw manier. Natuurlijk staan er altijd collega’s klaar voor wanneer je even geen oplossing achter de hand hebt.

Betaalde 4 weekse training
Voordat je start als klantenservice medewerker in Amsterdam, volg je eerst een training. Hier leer je alle kneepjes van het vak, en kom je ook meer te weten over Budget Mobiel en haar diensten. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald. De startdatum van de training is in overleg en voor minimaal 24 uur per week. Training klaar? Dan is het tijd om deze nieuwe skills op de werkplek toe te passen. Geen zorgen, de teamleiders en collega's zijn er voor je zodat je eventuele vragen direct aan hen kunt voorleggen.

Werkdagen en tijden
Je werkt als parttime klantenservice medewerker in Amsterdam 20 tot 32 uur per week en je kunt 2 hele dagen van 8 uur werken. Invulling van de overige werkuren zijn af te stemmen. Dit doe je van maandag tot en met zaterdag tussen 08.30 en 18.00 uur. Wanneer je precies werkt (en start) is in overleg. Wel is het belangrijk dat je minimaal elke vier weken op zaterdag beschikbaar bent.

Extra fijn aan deze baan? Je kunt deels thuiswerken. Budget Mobiel hanteert een 50-50-beleid, waarbij jij de mogelijkheid hebt om de helft van de tijd vanuit huis te werken. De andere helft spendeer je met jouw team, die regelmatig borrels, uitjes en kennissessies organiseren.

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €14,09 per uur (excl. vakantie-uren, vakantiegeld en 13e maand);
  • Thuiswerkplekvergoeding van €1,85 per thuiswerkdag;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 8 km of toegang tot een Swapfiets;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
  • 50-50 thuiswerken en op kantoor;
  • Vrijdagmiddag borrels, teamuitjes en leuke collega's.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over een goede en snelle typevaardigheid, een typetest is onderdeel van de selectie;
  • Je beschikt over beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je vindt het geen probleem om ongeveer één keer per maand op zaterdag te werken.

Solliciteren

Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Emmelies via e.garritsen@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met mij op via: 085-0689863. Tot snel!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,09 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk het beantwoorden van vragen per chat en administratie
Gepubliceerd op
26-01-2023

Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Emmelies Garritsen

Recruiter

Emmelies Garritsen

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.