Parttime Klantenservice medewerker voor modemerk, Amsterdam

Staat mensen helpen op jouw lijf geschreven en ben jij gek op fashion? Begin als Parttime Klantenservice medewerker voor een vet modemerk in Amsterdam

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Jij komt te werken voor een super vet modemerk dat je hoogstwaarschijnlijk wel kent. Het merk is gespecialiseerd in denim en daarbij hebben ze drie belangrijke waarden: RAW, empathisch en design-gedreven. Daarnaast is het hun missie om mensen te inspireren met hun kleding!

De werkzaamheden

Als parttime customer service agent voor een vet modemerk heb jij het eerste contact met klanten. Jij bent dus hét visitekaartje van dit denimmerk. Als klanten vragen hebben, beantwoord jij deze zo goed mogelijk. Hierbij maak je vooral gebruik van de social media kanalen, zoals Instagram en whatsapp, maar soms heb je ook telefonisch contact. Vragen over leveringen van items of over de huidige collectie, die weet jij natuurlijk allemaal te beantwoorden! Je zult zowel de Nederlandse als Engelse markt oppakken, dus beide talen beheers je goed in woord en geschrift. 

Werktijden

Je start op 7 februari met een verplichte 8-daagse training om ingewerkt te worden. Deze training vindt plaats op locatie in Amsterdam West en duurt van 9.00u tot 17.30u. De training krijg je volledig uitbetaald. Na de training kun je deels vanuit huis aan de slag. 

Ook is Flexibiliteit een echte must! Je bent 24-32 uur per week beschikbaar, 40 uur is ook mogelijk. De klantenservice is namelijk van maandag t/m zaterdag geopend. De werktijden variëren tussen 8.00-21.00, maar je zult ook nachtdiensten draaien van 17.30 tot 02.00. De nachtdiensten zullen gemiddeld drie keer per twee maanden plaatsvinden. Dit kan eventueel vaker of minder vaak voorkomen. Voor de nachtdiensten krijg je tussen 23.00 en 02.00 150% uitbetaald.

Het rooster wordt iedere 4 weken gepubliceerd. Je kunt je voorkeur voor werkdagen opgeven, maar de planning maakt de definitieve selectie, wees hier dus alert op dat je voldoende flexibel bent.

Wat wij bieden

  • Een contract voor 7 maanden, met kans op een vast contract op basis van performance;
  • Een mooi maandsalaris van € 1990,- bruto per maand op basis van 40 uur exclusief toeslagen;
  • Parttime customer service agent voor een vet modemerk;
  • Een flexibele functie van 24-32 uur per week, maar 40 uur is ook mogelijk;
  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Je komt terecht in een jong, hip en gezellig team!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantenservice is een pre;
  • Je hebt affiniteit met fashion en bent communicatief sterk;
  • De beste service bieden is op jouw lijf geschreven;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Engels en Nederlands!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
28 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€10,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Enthousiasmeren van klanten en het afhandelen van vragen en klachten
Gepubliceerd op
20-12-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Fleur Sigger

Recruiter

Fleur Sigger, bereikbaar op tel. 020- 584 0660 of 0612046526

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.